Tällä sivulla esiintyvät kolmannen osapuolen operaattorit esitetään ei-kaupallisin perustein, eikä niihin liity palkkioita. 21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.

KotiValituksetLeon Casino - Pelaaja kohtaa toistuvia viivästyksiä tilin vahvistamisessa.

Leon Casino - Pelaaja kohtaa toistuvia viivästyksiä tilin vahvistamisessa.

Avattu
Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 7h 40m 40s

Leon Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Saksalainen pelaaja kohtaa ongelmia Leon Casinon kotiutusprosessin kanssa, sillä hänen lähettämänsä kuvat hylätään toistuvasti liian sumeina, vaikka ne ovat selvästi näkyvissä. He pyytävät tiettyjä kuvia, jotka eivät näytä täyttävän kohtuullisia standardeja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
deKäännösfigb

Leon Casino haluaa kuvia, jotka eivät täytä vahvistusvaatimuksia; he vaativat kuvan, jossa verkkosivusto on taustalla, paperinpalan, jossa on heidän nimensä, ja muita asioita. Kuvat hylätään joka kerta, koska niiden oletetaan olevan liian epätarkkoja, mutta kaikki näkyy selvästi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

  • Voisitko lähettää minulle ne valokuvat, jotka lähetit viimeksi kasinolle vahvistusta varten? Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru .
  • Onko tililläsi asiakirjoja, jotka odottavat parhaillaan vahvistusta?
  • Mitkä asiakirjoistasi kasino on jo hyväksynyt?
  • Mitä asiakirjoja sinulta on viimeksi pyydetty toimittamaan?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
16 tuntia sitten
deKäännösfigb
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi bonuksista ilman talletusta, ilmaisista turnauksista, uusista kolikkopeleistä ja paljosta muusta.