Itävaltalainen pelaaja oli tehnyt useita kirjallisia pyyntöjä tilinsä sulkemiseksi, mutta kasino ei ollut ryhtynyt toimiin. Hän oli pyytänyt tilin sulkemista peliriippuvuuden vuoksi. Kasino vahvisti myöhemmin, että hänen tilinsä on nyt suljettu pysyvästi. Ongelma merkittiin ratkaistuksi.
Legiano Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntö viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ??
Legiano Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösToistuvien kirjallisten pyyntöjen jälkeen tilin sulkemisesta ei tapahdu mitään. Eihän tuo ole normaalia, eihän?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Gluecksmaus,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Legiano Casinosta.
Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole velvollisuutta suojella pelaajaa.
Toisaalta itsensä sulkeminen edustaa tietynlaista suojaa. Jos pelaaja onnistuu sulkemaan itsensä, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä, tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa.
- Milloin olit viimeksi yhteydessä kasinotukeen, ja mistä keskustelitte?
- Voitko täsmentää syyn tilisi sulkemiseen?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pyytänyt tilin sulkemista peliriippuvuuden vuoksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Gluecksmaus,
Huomaa, että tilisi on suljettu pysyvästi pyynnöstäsi.
Kiitos kärsivällisyydestä ja pahoittelut viivästyksestä.
Ystävällisin terveisin
Legianon joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Gluecksmaus,
Oliko pelaajatilisi suljettu?
Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Gluecksmaus,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Gluecksmaus,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
