Saksalaisen pelaajan tili suljettiin pitkien kotiutusaikojen vuoksi. Kuukauden kuluttua he pääsivät takaisin ja tekivät talletuksen uudelle bonukselle, mutta halusivat sitten sulkea tilinsä uudelleen. Heidän sähköposti- ja live-chat-pyyntöihinsä ei vastattu. Valitustiimi ilmoitti, että he eivät voineet pakottaa kasinoa sulkemaan tilejä, ellei ollut merkkejä uhkapeliongelmista, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Legiano Casino - Pelaajan tili suljetaan ilman ratkaisua.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: ??
Legiano Casino
Turvaluokitus 8.5 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännössulki jo tilini, koska kotiutusteni käsittely kesti liian kauan. aluksi kaikki oli ok, en voinut kirjautua takaisin tililleni, mutta kuten 1 kuukauden kuluttua sain uusia mainossähköposteja, joissa oli ai think 300% bonus ja yllätyksekseni pystyin kirjautumaan uudelleen tililleni ja valitettavasti talletin bonuksen. nyt yritän sulkea tilini uudelleen lopullisesti ensimmäisen kerran tarkoitetulla tavalla, mutta sähköpostit verkkosivustolla annettuun sähköpostiosoitteeseen ja puhuessani agenttien kanssa live-chatissa (jotka sanovat, että he eivät voi sulkea tiliä chatissa) jäävät vastaamatta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä YOyoyoLAN,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin yleiset käyttöehdot ja löysin tämän:
Voitko täsmentää syyn tilisi sulkemiseen? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon tilin sulkemisesta? Lähetä minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Paljon kiitoksia jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännösnosto kestää kauan. joten en halua pelata tällä kasinolla enää koskaan.
kirjoitti ensimmäisen sähköpostin 1. helmikuuta eikä saanut vastausta 5 päivään, live-chat sanoi, etteivät he nähneet, että lähetin sähköpostin, joten eilen lähetin roskapostia heidän live-chattiin ja sähköpostiosoitteeseensa. tällä tavalla sain itse asiassa vastauksen (6.2.25 17:06), jossa minua pyydettiin vahvistamaan, että haluan sulkea tilini, vahvistukseeni en ole vielä saanut vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, YOyoyoLAN. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, emme voi pakottaa kasinoita sulkemaan pelaajien tilejä, elleivät he ilmaise uhkapeliongelmia. Helpoin ratkaisu on lopettaa kaikki viestintä kasinon kanssa ja lopettaa tilin käyttö. Suurin osa nettikasinoista sulkee passiiviset tilit ennemmin tai myöhemmin joka tapauksessa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
