Puolalainen pelaaja huomaa tilinsä suljetun ilman selitystä 9. tammikuuta lähtien, ja vaikka hän antoi pankkitietonsa noin 350 Puolan zlotyn nostoa varten, hän ei ole vieläkään saanut varojaan. Hän pyytää apua rahojensa noutamiseen ja selvyyttä tilin sulkemisen syihin, mukaan lukien mahdolliset väitetyt käyttöehtojen rikkomukset.
Legiano Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varojen saapuminen on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 22h 32m 34s
Legiano Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei
Vain muutama viikko sitten (9. tammikuuta), kun yritin kirjautua tililleni, sain tiedon, että tilini on suljettu. Lähetin sähköpostitse viestin kasinolle, mitä tapahtui, että he estivät tilini. He vastasivat, että heillä on oikeus sulkea käyttäjän tili ilman syytä. Kun kirjoitin heille, että haluaisin tietää, miten voin nostaa rahani (~350 PLN) tililtäni, sain viestin, että he tarvitsevat pankkitiedot lähettääkseen minulle rahani. Lähetin heille tietenkin pankkitietoni, mutta en ole vielä saanut rahojani takaisin.
Joten pyydän nyt Casino Gurua auttamaan minua saamaan rahani takaisin tai ainakin auttamaan minua saamaan täydelliset tiedot tilin sulkemisen tarkasta syystä, väitetysti rikotusta käyttöehtojen kohdasta ja päätöksen perustelevista todisteista.
Toivottavasti voit auttaa minua jotenkin, .
Kiitos etukäteen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Legiano Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
- Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
