KotiValituksetLegiano Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Legiano Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 1 500 €

Legiano Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Kasino ilmoitti hänelle myöhemmin, että hänen tilinsä oli suljettu hallinnollisen päätöksen vuoksi ja että hänen varoilleen vaadittiin vahvistusprosessi. Pelaajan huolenaiheista ja kasinon viestinnän puutteesta huolimatta oli päätetty, että hänen valituksensa hylättäisiin, koska hän oli menettänyt varojaan pelaamisen aikana. Valitus lopulta suljettiin, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä esti lisätutkimuksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
grKäännösfigb

Hyvää iltaa, nostoissa taas viiveitä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä pelaaja,


Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.


Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Ystävällisin terveisin,

Valitustenratkaisukeskus



PS: Alustava vastauksemme laadittiin valituksesi yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos kyseessä on väärinkäsitys ja ongelma on muu tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma – tarkistamme tiedot huolellisesti ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.


Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia ​​tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.

Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.

Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
grKäännösfigb

Olen odottanut 15. ja 16. kesäkuuta lähtien, eivätkä he vieläkään sano mitään työmäärästä!!!!

Se on 2×500!

Ei se joka kerta niin kauaa vie.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
grKäännösfigb

Ja minulla on myös 20/06 1×500 ja se on vielä kehitysvaiheessa!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä pelaaja,


Toivottavasti sinulla on kaikki hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitteko ystävällisesti kertoa meille, onko nostosi vastaanotettu onnistuneesti vai onko tapauksessasi tapahtunut uusia käänteitä? Kiitos ajastanne ja odotan innolla vastaustanne.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
grKäännösfigb

Kiitos yhteydenotostasi. Selvitämme jatkuvasti, miten voimme tarjota pelaajillemme parhaan mahdollisen kokemuksen. Tämän seurauksena olemme tehneet vaikean päätöksen lopettaa kasinotoimintamme.

Haluamme ilmoittaa, että tilisi on suljettu. Tililläsi oleva saldo käsitellään ja maksetaan ilmoittamallesi nostotavalle mahdollisimman pian. Jos maksutapahtuman loppuun saattamiseksi tarvitaan lisätietoja, otamme sinuun yhteyttä.

Arvostamme todella kanssamme viettämääsi aikaa ja meille osoittamaasi luottamusta.


He sulkivat tilini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä pelaaja, voisitko kertoa minulle, onko kasino jo maksanut odottavat kotiutuksesi tai ovatko he ainakin antaneet sinulle tarkan päivämäärän tai aikajanan maksun käsittelylle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
grKäännösfigb

Hyvää iltaa, ei, he eivät kertoneet minulle minkään tästä päivämäärää!

Että viesti oli kirjoitettu siihen, ei mitään muuta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä pelaaja, voisitko kertoa meille, antoiko kasino mitään erityistä syytä tilisi sulkemiseen?

Pääsetkö tilillesi vieläkään käsiksi millään tavalla, vai onko se kokonaan lukittu?

Onko sinulla myös mitään uutta tietoa tai päivityksiä kasinolta vireillä olevista kotiutuksista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
grKäännösfigb

Hyvää huomenta, he ovat sulkeneet tilini kokonaan, minulla ei ole pääsyä sinne! He eivät vastaa sähköposteihin!

Minulla on rahaa tililläni!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos paljon tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei!

Kiitos kärsivällisyydestäsi. Käsittelen nyt valitustasi ja toivon, että yhdessä ratkaisemme ongelman.

Haluaisin pyytää kasinolta mahdollisuutta selittää oman näkökulmansa tilanteeseen.

Hyvä Legiano Casino, jos pelaaja rikkoo käyttöehtoja, lähetäthän asiaankuuluvat todisteet sähköpostiini: pavel.k@casino.guru Sitä ei jaeta kenenkään kanssa, ei edes pelaajan itse. Kiitos!


Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia ​​tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.

Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.

Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvät kaikki,


Haluamme ilmoittaa, että tutkimme asiaa ja tiedotamme siitä mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestänne!


Ystävällisin terveisin,

Legiano kasinon tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä pelaaja,


Kiitos kärsivällisyydestäsi.


Haluamme ilmoittaa, että tilisi on suljettu kasinomme hallinnollisen päätöksen vuoksi.


Varojesi osalta on ensin suoritettava vahvistusprosessi. Olemme lähettäneet sinulle sähköpostitse kaikki tarvittavat asiakirjat, jotka voit lähettää meille vastauksena saamaasi sähköpostiin.


Kiitos yhteistyöstäsi asiassa.


Ystävällisin terveisin,

Legianon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä Paketo,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
grKäännösfigb

Menetin rahani enkä saa niitä takaisin, kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Olen pahoillani kuullessani, että olet tuhlannut varojasi. Valitettavasti minun on hylättävä valituksesi tässä tapauksessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Näyttää siltä, että valitus suljettiin vahingossa, eikä käyttäjä menettänyt rahojaan. Paketo, voitko kertoa, mitä kasino tarkalleen ottaen vaatii sinulta nostosi käsittelemiseksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
grKäännösfigb

En tiedä mitä tililläni tapahtuu, minulla on paljon rahaa siellä ja haluan sen!

He eivät hyväksy papereita, en kestä enää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Mitä papereita he pyysivät ja mitkä lähetit?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä Paketo,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Pavel
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.