British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, jotka koskivat hänen tiliään pääsyä ja nostotilannetta. Tämän seurauksena valitus oli hylätty, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.
Legiano Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$4 400
Legiano Casino
Turvaluokitus 8.5 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei akashmukesh1998,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöshe sanoivat, että tiliäni ei ole enää siellä ja olen ladannut chat-ss:n asemalle, auttakaa minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKamala asiakaspalvelu ja ratkaisemattomat ongelmat
auta minua täällä
katso uudelleen aseman linkki nähdäksesi kaikki asiakirjat
Minulla oli syvästi turhauttava kokemus tästä yrityksestä. Huolimatta toistuvista yrityksistä ratkaista kiireellinen tilin käyttöoikeusongelma, heidän asiakaspalvelutiiminsä ei ole reagoinut eikä auttanut. Tililleni, jolla on 4 400 dollaria, ei pääse käsiksi, ja heidän ristiriitaiset vastauksensa ovat vain lisänneet tuskaani.
Aluksi he vahvistivat tilini löytyneen, mutta myöhemmin he väittivät, että he eivät löytäneet sitä – täysin mahdotonta hyväksyä ja epäammattimaista. Toimitin kaikki tarvittavat todisteet yhteydenpidosta ja liiketoimista, mutta ratkaisua ei ole tarjottu.
On selvää, että heiltä puuttuu asianmukainen eskalaatioprosessi ja kiireellisyys asiakkaiden varojen käsittelyssä. Suosittelen vahvasti jokaista, joka harkitsee heidän palvelujensa käyttöä, harkitsemaan kahdesti. Yrityksille, jotka eivät pysty käsittelemään niin perus- mutta kriittisiä ongelmia, ei pidä luottaa rahoihin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei akashmukesh1998,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn ole vielä saanut nostoani, toimitin kaikki asiakirjat perusteluineen, mutta he hylkäävät sen uudestaan ja uudestaan vain henkilöllisyystodistukseni on hyväksytty tähän mennessä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä akashmukesh1998,
Voitko välittää sinun ja kasinon välisen tätä asiaa koskevan yhteydenoton osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
