Saksalainen pelaaja kertoi, että vaikka hän oli pyytänyt tilinsä sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, hän pystyi silti käyttämään tiliään ja tallettamaan 1120 euroa. Kasinon työntekijä oli ilmoittanut hänelle, että hänen tilinsä oli suljettu, mutta hän pystyi kirjautumaan sisään myöhemmin, mikä aiheutti hämmennystä ja turhautumista, kun hän vaati varojensa palauttamista. Ongelma ratkesi, kun pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi ja osoitti tyytyväisyytensä lopputulokseen.
Koru Casino - Pelaajan tili pysyy avoinna itse tehdystä pelikieltopyynnöstä huolimatta.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 120 €
Koru Casino
Turvaluokitus 7.1 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
