Kiwi's Treasure Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja ratkaisematta.

Pyysin nostoa 19.6.2026 summalle 230,00 dollaria. Minulle kerrottiin, että saisin sen muutaman päivän kuluessa. Se ei koskaan saapunut, joten otin yhteyttä tukikeskukseen. Sama tarina. Vielä muutama päivä odotettavaa. Viikkoja myöhemmin pyysin henkilöllisyystodistusta vahvistusta varten. Osoitetodistus. Lähetin ne, eivätkä ne tulleet perille. Nostoa ei koskaan tullut. Sain sähköpostin, jossa pyydettiin todistetta talletukseen käytetyn Visa Debit -kortin omistuksesta. Tämä oli virtuaalikortti, joten lähetin kuvan verkkopankkitililtäni etu- ja takapuolelta. En koskaan saanut vastausta. Kului noin viikko. Tarvitsen todisteen omistuksesta tiliotteen muodossa, jossa on tilin nimi ja kyseisellä Visa Debit -kortilla tehdyt tapahtumat. Lähetin tämän todisteen sähköpostitse, live-chatissa kerrottiin, mitä minun pitää lähettää, JA SE ON JO LÄHETETTY. Asiakaspalvelijoilla on kaikilla samat vastaukset kysymyksiini. 24–48 tuntia odottelua tätä ja tuota. ON KULUNUT LÄHES 2 KUUKAUTTA SAMOJA VASTAUKSIA ERI EAGENTEILTA. Tämä on naurettavaa. En edes voi kuvitella, mitä he haluavat minulta seuraavaksi. Niin turhauttavaa. Pyysin jopa kotiutuksen palauttamista kasinotilille. Tiesin täysin, että luultavasti häviäisin sen pelatessani kolikkopelejä. Minulle ilmoitettiin asiasta kaksi tuntia sitten. Sitten 24 tuntia sitten. Siitä on kaksi viikkoa. Auttakaa minua ratkaisemaan tämä. Täysi huijaus.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Kiwi's Treasure Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko vahvistaa, että rekisteröidyit oikeilla henkilötiedoilla ja että talletuksiin käyttämäsi maksutapa kuuluu sinulle?
• Voisitko kertoa minulle viimeaikaisesta keskustelustasi kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas