Kingmaker Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Hei, KingMaker Casino ei maksa minulle 17 600 PLN. Minulla on ollut tili siellä kaksi vuotta, eikä kotiutusten kanssa ole koskaan ollut ongelmia. Tili on ollut vahvistettuna kaksi vuotta! Voitin nämä rahat helmikuussa enkä ole pelannut kolmeen viikkoon ja olen yrittänyt kotiuttaa rahaa. He maksoivat 2 000 PLN eivätkä maksaneet loput 17 600 PLN:stä. He sulkivat tilin lauantaina. Pyysin kotiutuksia, mutta he peruuttivat ne ja sulkivat tilin. Minulla ei ollut useita tilejä! En käyttänyt bonusta! He rajoittivat saldoni 5 PLN:ään ja sulkivat sitten tilin. Haluan vain voittoni takaisin.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko tarkentaa, mitä pelejä pelasit kerätäksesi 17 600 PLN voittosi?
• Voisitko ystävällisesti lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta tilisi sulkemisen jälkeen? veronika.f@casino.guru ?
• Rajoitettiinko kasinotoimintasi tai urheiluvedonlyöntitoimintasi 5 PLN:ään vähän ennen tilisi sulkemista?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika