Kinghills Casino - Pelaajan tiliä on käsitelty väärin ja hyvitysprosessi viivästyy.

KingHills-kasino antoi minun rekisteröityä ja käyttää tiliä, vaikka olin asettanut itseni pelikieltoon GamStopissa. Kasino myös esittää tapahtumia väärin ei-uhkapelitapahtumina kiertääkseen käytössäni olevia pankkikorttien pelikieltoja, jolloin peliriippuvuudesta kärsivät henkilöt voivat jatkaa pelaamista ilman rajoituksia. Peliongelmieni vuoksi talletin ja myöhemmin hävisin jokaisen pennin, koska tämä kasino vältteli itseään estäviä menetelmiä ja mahdollisti ongelmallisen pelaamisen.

Olen ottanut yhteyttä kasinoon useita kertoja, ja he ovat ilmoittaneet aloittavansa kaikkien talletusten palautuksen, mutta eivät ole vielä saaneet mielekästä vastausta. On käymässä selväksi, että he vain kiusaavat minua ja antavat väärää toivoa.

Jokainen sähköposti jätetään huomiotta ja chat-istunnot katkeavat jatkuvasti, kun pyydän päivityksiä asiasta.

Hyvä Casmc1999,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Kinghills Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko ilmoittanut kasinolle peliongelmistasi?
• Onko tilisi suljettu tämän seurauksena?
• Voisitko antaa selkeän aikajanan keskeisistä tapahtumista? (Tehdyt talletukset, yhteydenpitosi kasinon kanssa asiaan liittyen)
• Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa hyvityksestä? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi . Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia ​​toimia, älä anna mitään tietoja .

Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.

Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.

Sain tänään vahvistuksen, että saan hyvityksen koko talletetusta ja kadotetusta summasta.

Olen allekirjoittanut kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat ja odotan rahojen saapumista.

Haluan poistaa tämän valituksen välttääkseni ongelmia hyvitykseni saamisessa

Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttaaksemme.