Japanilainen pelaaja koki liikaa asiakirjapyyntöjä kasinolta, koska hän oli toimittanut useita henkilöllisyystodistuksia. Kun notaarin vahvistamien asiakirjojen saaminen viivästyi työsitoumuksista, pelaajan koko saldo takavarikoitiin neljän kuukauden kuluttua. Valitustiimi päätteli, että valitus hylättiin, koska pelaaja ei toimittanut vaadittuja asiakirjoja pyydettäessä, mikä osoitti yhteistyön puutetta kasinon varmennusprosessin kanssa.
Kingamo Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu asiakirjojen viivästymisen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 1 169 €
Kingamo Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
