Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 28. maaliskuuta 2025, mutta kohtasi viivästyksiä korkean käyttöasteen ja liiallisten pyyntöjen vuoksi. Hän oli suorittanut vahvistusprosessin, mutta uskoi viivästyksen selitykset kohtuuttomiksi. Valitustiimi ei voinut jatkaa lisätutkimuksia pelaajan vastauksen puutteen vuoksi ja sulki valituksen toistaiseksi, mutta totesi, että pelaaja voisi halutessaan avata sen uudelleen tulevaisuudessa.
King's Chip Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 750 €
King's Chip Casino
Turvaluokitus 0.0 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKotiutusta pyydetty 28.3.2025. 7-21 työpäivää on vain tekosyy. Viiveitä esiintyi korkean käyttöasteen ja naurettavien pyyntöjen vuoksi. Jos kasinon on maksettava niin paljon, se tekee jotain väärin.
Vahvistus on myös valmis
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Chaser361,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani King's Chip Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännösei ollut ensimmäinen nosto
KYC-vahvistus läpäisty
Kaikki bonusvaatimukset täytetty
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Chaser361,
Voitko tarkentaa, mistä lähtien tilisi on vahvistettu?
Lisäksi välitäthän sinun ja kasinon välisen tähän tapaukseen liittyvän viestinnän osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkastelua varten.
Odotan innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Chaser361,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
