Australialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi pidensi tutkintajaksoa, mutta lopulta hylkäsi valituksen, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa.
King Billy Casino (Curacao) - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$7 948
King Billy Casino (Curacao)
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, yritin äskettäin tehdä kotiutusta kasinotililtäni, mutta tapahtuma hylättiin. King Billy Casino antoi minulle syyn siihen, että en ollut vahvistanut korttiani, jota käytin viimeisen talletukseni tekemiseen, ja minun piti vain vahvistaa pankkikorttini, jolla tein talletuksen.
Tässä on ongelma , käyttämäni pankkikorttini en voi enää käyttää. Olen ottanut yhteyttä pankkiini ja pyytänyt heitä myöntämään saman kortin uudelleen, mutta he ovat myöntäneet uuden kortin uusilla numeroilla. Tämä tarkoittaa, että minulla ei ole enää pääsyä kyseiseen korttiin.
Minulla on talletuskuitti, joka näyttää tapahtuman kasinolle, ja minulla on myös tiliote, joka kertoo talletuksen nimetyltä tililtäni.
Mutta itse korttia en enää omista. Eikä voi saada numeroitua korttia uudelleen myöntämään pankista turvallisuussyistä, koska se on kadonnut.
Joten yhteenvetona. Olen tehnyt talletuksen debit-kortillani. Olen voittanut (mitä ei tapahdu minulle melkein koskaan) Kotiutukseni käsittelyn aikana KingBilly on pyytänyt vahvistamaan korttini, jota käytin talletuksen tekemiseen. Minulla ei ole enää korttia, koska olin kadottanut sen. Enkä voi saada korttia uudelleen myöntämään samoilla numeroilla, koska pankki sanoo sen olevan tietoturvaongelma.
Arvostaisin suuresti apuasi tämän ongelman ratkaisemisessa.
Kiitos
En myöskään ole varma miksi, mutta en voi ladata mitään sinun kauttasi
"LATAA LIITTEET" alla, jotta siellä olisi sähköpostiosoite tai jotain vastaavaa, arvostaisin sitä suuresti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei l4m63r7chop,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKyllä valitukseni on erilainen, ja näet miksi, kun pääset siihen. Lataan mitä todisteita haluat, kun tarkistat.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei l4m63r7chop,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
