Japanilainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut tuolloin vielä vastaanotettu. Pelaaja oli ilmaissut turhautumisensa viivästykseen ja kasinon viestinnän puutteeseen. Keskustelun ja valitustiimin neuvojen jälkeen pelaaja vahvisti vihdoin vastaanottaneensa kotiutuksensa. Tämän seurauksena olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".
K8 Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ¥195 000
K8 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösNoston viive
Minua käskettiin odottamaan tiettyyn aikaan, mutta minua pyydettiin tiedustelemaan uudelleen. Lopeta hölmöily.
Te olette niitä, jotka käskivät minun odottaa tähän aikaan, eikö niin??
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä pepe03231104,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMinulle annettiin määrätty aika ja odotin, mutta he eivät sanoneet mitään, enkä yhtäkkiä voinut tehdä tätä.
Lähetin sinulle juuri siirtotiedot, mutta en ole vielä saanut niitä. Jos näin on, nosta rahasi virtuaalivaluutassa nyt.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTänään peruuttamista hakeneet ovat jo nähty. Järjestys on väärä. Nostin rahat 2 päivää sitten.
Tämä ongelma on vitsi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä pepe03231104,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä pepe03231104,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
