Suomalainen pelaaja on tallettanut yli 50 000 euroa Justcasino.io-sivustolle, mutta hänellä on ongelmia pienten voittojensa kotiuttamisessa. Hän väittää, että ne saatiin ilman bonuksia. Huolimatta hänen yrityksistään kommunikoida kasinon kanssa, he eivät ole käsitelleet hänen maksujaan ja ovat jopa kehottaneet häntä perumaan kotiutuksensa.
JustCasino.io - Pelaajan voitot viivästyvät kasinolla.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 8h 59m 26s
JustCasino.io
Turvaluokitus 6.4 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHei,
Justcasino.io:lla ei ole ongelmia talletusten hyväksymisessä, ja teinkin niitä kohtuullisesti (yli 50 000 euroa), mutta nyt kun voittoni on pieni verrattuna talletuksiini, he kieltäytyvät maksamasta voittoja.
Yritän kaikkia kanavia pitkin saada heidät vihdoin käsittelemään ne, mutta toistaiseksi en ole onnistunut.
Voitot saatiin reilusti ja ilman bonuksia tai mitään vastaavaa.
He jopa lähettivät minulle sähköpostia ja kehottivat minua perumaan kotiutukseni.
Toivottavasti joku täällä osaa auttaa.
Kiitos etukäteen,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHyvä Johnny123,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.
Jos tilisi on vahvistettu, pelihistoriasi tarkastettu ja kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä vieläkään ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.
Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
