Australialainen pelaaja kohtaa ongelmia JetSetSpinsin kanssa, sillä 280 euron nostoa on odottanut yli kuusi päivää ennen kuin hänen tilinsä estetään ilman varoitusta. Vaikka kasino on toimittanut KYC-asiakirjat ja tehnyt useita tiedusteluja nostosta, se epämääräisillä ehdoilla estää pääsyn voittoihin ja käsittelee vain pieniä hyvityksiä talletuksista. Hän pyytää välitöntä hyvitysten käsittelyä, odottavien voittojen maksamista tai selkeää selitystä epäämiselle.
JetsetSpins Casino - Pelaajan tili on suljettu ja kotiutukset viivästyvät.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 15h 29m 20s
JetsetSpins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHyvä Jamesgn17,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse kysyäksesi syytä tilisi sulkemiseen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
