Saksalainen pelaaja pyytää tilinsä välitöntä sulkemista JeetCity Casinolla 22. heinäkuuta 2026 tehdyn itsensä poissulkemispyynnön jälkeen. Huolimatta useista muistutuksista ja hänen peliriippuvuudestaan tietoisuudesta, kasino ei ole sulkenut hänen tiliään ja on jatkanut bonusten tarjoamista, mikä on johtanut 520,00 euron tappioon.
JeetCity Casino - Pelaajan tili pysyy avoinna itse tehdystä pelikieltopyynnöstä huolimatta.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 16m 57s
JeetCity Casino
Turvaluokitus 2.3 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta. Olen lukenut kasinon vastuullisen pelaamisen käytännön ja olen löytänyt tämän:
Voit asettaa pelikieltorajoituksen määräajaksi (6 kuukautta, 9 kuukautta, 1 vuosi) tai toistaiseksi. Aktivoinnin jälkeen pelitilisi poistetaan välittömästi käytöstä, etkä voi osallistua kaikkiin tarjouksiin valitun ajanjakson aikana. Et voi tehdä talletuksia fiat-valuuttana, kun raja on aktiivinen. Jäljellä olevat saldot, mukaan lukien kaikki onnistuneesti käsitellyt kryptovaluuttatapahtumat, joita voi tapahtua kryptovaluuttamaksujen teknisen luonteen vuoksi, voidaan kuitenkin nostaa manuaalisesti pyynnöstä asiakastukikanaviemme kautta. Jäljellä olevat varat maksetaan kasinon rajoitusten mukaisesti. Huomaa, että aktiivinen pelikielto ei vapauta sinua vahvistusmenettelystä, jos kasino sitä vaatii varojen käsittelyyn.
Rajojen asettamiseksi seuraa linkkiä tai ota meihin yhteyttä LiveChatin tai muun viestin kautta. support@jeetcity.com
Millä sähköpostiosoitteella rekisteröidyit tälle kasinolle? Oletko käyttänyt samaa sähköpostiosoitetta ottaaksesi yhteyttä kasinoon ja pyytääksesi tilisi sulkemista peliriippuvuuden vuoksi?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia vahvistusta varten?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
