JackpotCity Casino Ontario - Pelaaja on lukittu ulos kasinotililtään.

Talletin tililleni 100 dollaria, enkä nyt pääse kirjautumaan sisään. Soitin heille ja kysyin turvakysymyksiä, joihin vastasin, kunnes he kysyivät, mikä oli viimeisin nostoni. En ole pelannut siellä vuosiin, enkä voi vastata tähän kysymykseen, ellen pääse kirjautumaan sisään. Toinen kysymys oli talletusrajani, ja sanoin, etten tiennyt, että minulla on sellainen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi JackpotCity Casino Ontarion kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Milloin viimeksi olit aktiivinen kasinolla?
• Oletko käyttänyt talletuksiin samaa maksutapaa kuin aiemmin?
• Oletteko pitäneet yllä sähköpostiviestintää teidän ja kasinon välillä?
• Voisitko lähettää minulle sähköpostia kasinolle rekisteröidystä osoitteesta? Lähetä se sähköpostiosoitteeseeni osoitteessa tomas@casino.guru
• Voisitko kertoa minulle, miten olet kommunikoinut kasinon kanssa tähän ongelmaan liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelun transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni tai julkaise kuvakaappauksia täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas