iWinFortune Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hei..kolleganne on pyytänyt minua tekemään valituksen kasinolleni, jota ei ole listattu täällä, ja noudattamaan seuraavia ohjeitanne.

Kasinon nimi on iwinfortune1.co

Käyttäjätunnus [Casino.Guru piilottaa]

Lähetin kotiutukseni 28. toukokuuta, eikä sitä ole käsitelty... Olen ottanut heihin yhteyttä joka päivä ja saan saman automaattisen viestin, eikä mikään ole muuttunut... Toivottavasti saan täältä apua... Mainitsen vielä, että lähetin heille sähköposteja tukeen, mutta heitä on täysin sivuutettu, kiitos.

Hyvä Dracula506,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Iwinfortune Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin:

• Voisitko jakaa kuvakaappauksen kotiutuspyynnöstäsi?
• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia ​​toimia, älä anna mitään tietoja.

Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.

Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.

Hei! Mainitsin aluksi, että kasinon nimi on iwinfortune1.co

Mitä tulee kyc-tarkastukseen, läpäisin sen onnistuneesti.

Minulla oli aiemmin nosto, ja se on suoritettu 7 päivässä 3.–9. toukokuuta.

Kertyneet voitot ovat talletuksistani, enkä käyttänyt bonuksia.

Kiitos paljon vastauksestasi, Dracula506. Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä minulle? [email protected] Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappaukset tänne. Kiitos etukäteen.

Sähköposti lähetetty sinulle kiitos

Tämän kuulen heiltä, ​​kun kysyn vieroitusoireistani... voinko saada apua tai neuvoja, kiitos.

Kiitos paljon yhteistyöstäsi, Dracula506. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Mirkalle ( [email protected] ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hyvä Dracula506,

Nimeni on Mirka, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Haluaisin nyt kutsua iWinFortune Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.

Hyvä iWinFortune Casino,

Voisitteko ystävällisesti antaa selvennystä tähän tapaukseen liittyen?

Kiitos etukäteen,

Mirka

Minun on mainittava, että odotettuani kotiutustani niin kauan ja otettuani heihin yhteyttä eilen asiasta, sain tietää, että he sulkivat tilini ilman syytä, joten en voi enää kirjautua tililleni ja live-chat-painike on poistettu käytöstä.

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme määräaikaa seitsemällä päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

En usko, että heidän toimintansa on reilua... he vaikuttavat minusta huijausjärjestöltä... seitsemän viikon odottelun jälkeen kotiutustani he estivät minut verkkosivustolla eivätkä lähettäneet minulle sähköpostia syystä tai mitään tietoa kotiutuksestani... heihin otettiin uudelleen yhteyttä ainakin syyn kertomiseksi ja he pyysivät minua ottamaan yhteyttä tukeen sähköpostitse. Olen selittänyt, että odotan vastausta kuukauden, ja sitten he antavat toisen sähköpostiosoitteen, joka ei ollut oikea... he ovat täysin huijareita, enkä ymmärrä, miten he ovat verkossa ja miten voimme lopettaa tämän... olen nähnyt monia samanlaisia arvosteluja kuin minun, enkä tiedä, miten tehdä tälle oikeutta... tämä sivusto pitäisi sulkea.

Hyvä Dracula506,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en ole onnistunut. Pelkään, ettei paljonkaan voida saavuttaa ilman heidän yhteistyötään. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun, ei ole olemassa peliviranomaista, johon voisi kääntyä.

Merkitsemme valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinoita niiden arvostelujen ja luokittelujen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tilanteessa enempää.

Ystävällisin terveisin,

Mirka Dubasova