Italialainen pelaaja oli toimittanut tarvittavat asiakirjat pankkitarkastusta varten, mutta ei ollut vielä saanut vastausta. Heidän odottava kokonaisnostonsa, joka oli 1000 euroa, odotti edelleen käsittelyä. Ilmoitimme pelaajalle, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää, ja pyysimme lisätietoja. Pelaaja ei vastannut seurantaviesteihin, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen kommunikoinnin puutteen vuoksi.
iWild Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 000 €
iWild Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvää päivää,
Olen liittänyt asiakirjat pankkitilini vahvistamiseksi, mutta toistaiseksi en ole saanut vastausta enkä nostorahojani
1 NOSTO 400 €
2 NOSTO 300 €
3 NOSTO 300 €
Kiitos etukäteen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Fabiodl88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi iWild Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvää huomenta Nick,
varmistusprosessi aloitettiin 20.5.2024 lähettämällä pyydetyt asiakirjat.
ja tänä aamuna saan saman sähköpostin.
He eivät kiistäneet asiakirjoja.. En saanut vastausta, mutta vain 20. päivän alkuperäinen sähköposti vastasi jo
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Fabiodl88,
Kuten edellä mainittiin, vahvistus ja peruuttaminen voivat kestää jopa 14 päivää.
Kerro meille, jos se kestää kauemmin.
Automaattinen käännös:
