Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 3 300 puntaa ja muuttanut sen 3 900 punnaksi, mutta sekä hänen talletukset että voitot takavarikoitiin syytösten vuoksi kolmannen osapuolen uhkapelaamisesta. Hän oli täysin varmennettu, ja tili oli hänen nimensä alla; kasino ei kuitenkaan antanut Ibas-numeroa riitojenratkaisua varten. Valitustiimi oli pidentänyt pelaajan vastausaikaa lisätietojen antamiseksi, mutta lopulta pelaaja ei vastannut, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Ivy Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £3 900
Ivy Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletin 3 300 puntaa ja muutin sen 3 900 punnaksi. Minulle varmistettiin, ettei sekkejä ollut 24 tunnin kuluessa kyseisen summan talletuksesta. Tein kotiutuksen ja talletukseni ja voittoni takavarikoitiin kolmannen osapuolen uhkapelaamisen vuoksi.
Tili on kuitenkin minun nimelläni. Pankki toimitti myös sähköpostivahvistuksen ja yritti ottaa yhteyttä kasinoon. He eivät myöskään tarjoa Ibas-numeroa ADR-riitojen ratkaisemista varten.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Rhinta 222,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
- Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös1) pääsyä tilille ei ole jäädytetty
2) ei bonusta
3 Olen liittänyt tiedot
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Rprice222. Voisitteko antaa lisätietoja "yhteistilistä"?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöshe antoivat minun tallettaa 3 200 ilman sekkejä. Yhteinen tili poikani kanssa, nimeni on pankkitilillä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYmmärsinkö oikein, että olet yksi tämän pankkitilin laillisista omistajista? Voitko esittää todisteita, jotka vahvistavat tämän? Voit lähettää sen edelleen sähköpostiosoitteeseeni ( kristina.s@casino.guru ).
Automaattinen käännös:
