Instant Casino - Pelaajan tili on suljettu pysyvästi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Rakas Bernardino,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani tilanteesta, jonka olet kokenut Instant Casinon kanssa.

Haluan korostaa, että olemme saaneet useita valituksia tästä tietystä pelipaikasta. Valitettavasti toistuvista yrityksistämme ottaa yhteyttä kasinoon ja sovitella pelaajien ongelmia huolimatta kasino on ottanut käyttöön reagoimattomuuskäytännön eikä ole vastannut yrityksiimme yli viidessä tapauksessa. Siksi en voi taata, että saamme kasinolta vastauksen omaehtoiseen pelikieltoasi koskien.

• Voisitko vahvistaa, oletko koskaan saanut Instant Casinolta mitään olennaista vastausta tai yhteydenottoa omaehtoiseen pelikieltopyyntöösi liittyen, tai oletko aiemmin vastaanottanut onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta?

Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Karla M.