The player from Belgium faced issues withdrawing her winnings of 100 USD after a no deposit bonus at Immerion Casino. Despite providing evidence and attempting to resolve the matter over several months, she continued to receive generic responses and had yet to receive her funds. She expressed frustration over the handling of her case and the requirement to create a crypto wallet. The issue was resolved when the casino sent the money, likely prompted by the complaint to the Complaints Team.
Belgialainen pelaaja kohtasi ongelmia 100 dollarin voittonsa kotiuttamisessa Immerion Casinon talletusvapaan bonuksen jälkeen. Vaikka hän toimitti todisteita ja yritti ratkaista asian useiden kuukausien ajan, hän sai edelleen yleisiä vastauksia, eikä hän ollut vielä saanut varojaan. Hän ilmaisi turhautumisensa tapauksensa käsittelyyn ja vaatimukseen luoda kryptolompakko. Ongelma ratkesi, kun kasino lähetti rahat, mikä todennäköisesti johtui valitustiimille tehdystä valituksesta.