Intialainen pelaaja oli jättänyt kaksi päivää aikaisemmin nostopyynnön, jonka oli alun perin luvattu käsitellä samassa ajassa. Kasino kuitenkin hylkäsi kotiutuksen odotusajan jälkeen ja pyysi pelaajaa odottamaan vielä kaksi päivää. Valitustiimi oli pidentänyt tarkastelujaksoa 7 päivällä, jotta pelaaja voisi vahvistaa voittojen tilan. Lopulta todettiin, että ongelma olisi ehkä ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta valitus asetettiin hylättäväksi.
IceCasino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja hylätään.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 194 €
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösLähetin noston 2 päivää sitten, he käskivät odottaa enintään 2 päivää, mutta 2 päivän kuluttua he hylkäsivät noston, nyt he sanovat jälleen, että odota 2 päivää. Aito alusta ei toimi näin. He vain huijaavat ihmisten kanssa ja ryöstävät heidän rahojaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Purushottam83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Usein peruutuksia tapahtuu, jos pyydetty nostosumma ylittää tilisi todellisen saldon. Tämä voi johtaa väärinkäsityksiin ja käsittelyn viivästymiseen.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa peruutetuista nostoista? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru, tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Ei
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Kyllä, täysin varmistettu
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
194€ tällä hetkellä saldoni
Talletin 10€
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa peruutetuista nostoista? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa , tai lähetä kuvakaappauksia tänne. 
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kaikki
Pelaajalle tehdään lisätarkastuksia sekä maksujen että pelitoiminnan osalta, koska talletusvapaata bonusta käytettiin.
Kun se on valmis - nosto hyväksytään.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMiksi sitten käskit minun odottaa ensin 2 päivää ja sitten tarkoituksella hylkäsit peruutukseni kertomatta syytä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas pelaaja
Tietojemme mukaan sait voittosi 07.02.2025 klo 12:39:30 (UTC).
Vahvista ystävällisesti
Terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Lokin mukaan olet saanut rahat ton_tonin kautta.
Jos rahat eivät saapuneet tilillesi, ilmoita ystävällisesti tukeen.
Terveisin
Automaattinen käännös:
