HollyWin Casino - Pelaajan talletus on takavarikoitu.

Hei, liityin kasinolle ja vaihdoin sitten Hollywin kasinoon. Nyt he ovat varastaneet talletukseni.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko selittää tarkemmin, mitä ongelmaa koet näiden kahden kasinon kanssa?
• Onnistuitko rekisteröitymään Asino Casinolle normaalisti? Saitko kasinolta sähköpostia, jossa sinut toivotettiin tervetulleeksi uutena käyttäjänä?
• Rekisteröidyitkö myös erikseen HollyWin Casinolle, vai ohjattiinko sinut automaattisesti HollyWin Casinolle rekisteröitymisen jälkeen Asino Casinolla, jolloin voit käyttää samoja kirjautumistietoja kirjautuaksesi tilillesi siellä?
• Milloin tarkalleen ottaen loit tilin kullekin näistä verkkosivustoista?
• Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen talletushistoriastasi Asino Casinolla ja kuvakaappauksen talletushistoriastasi HollyWin Casinolla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika