Yhdysvaltalainen pelaaja kohtasi nostoongelmia voitettuaan 250 dollaria Highrollercasino.ag -sivustolla, mutta hän sai kotiutuksen epäämisen "vahvistusvirheen" vuoksi. Yrittessään ratkaista ongelman hän huomasi, että hänen tilinsä oli suljettu ja merkitty "petokseksi", vaikka hänellä ei ollut ongelmia. Valitustiimi pidensi pelaajan vastausaikaa, mutta ei lopulta voinut jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei ollut viestinyt, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Highroller Casino - Pelaajan tili on suljettu epäoikeudenmukaisesti.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 250 $
Highroller Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen käyttänyt Highrollercasino.ag:ta yli vuoden ja tehnyt talletuksia yksinomaan Bitcoinilla, enkä ole koskaan voittanut. Mutta viime yönä voitin lopulta 250,00 dollaria ja yritin kotiuttaa. Tuntia myöhemmin sain sähköpostin, jossa todettiin, että kotiutukseni evättiin "vahvistuksen epäonnistumisen vuoksi". Lähetin heti ajokortin ja sähkölaskun ongelman ratkaisemiseksi.
Kun yritin kirjautua takaisin tililleni, huomasin, että se oli suljettu. Useiden puheluiden ja sähköpostien jälkeen puhuin vihdoin johdon kanssa, joka väitti, että tilini oli merkitty "petokseksi" huolimatta siitä, että olen koskaan käyttänyt Bitcoinia, en ole koskaan ollut missään tekemisissä kenenkään kanssa kasinolla enkä ole koskaan kokenut petoksia. Jos petoksia olisi tapahtunut, miksi tiliäni ei koskaan suljettu ennen kuin voitin? Miksi vasta maksupyyntöni jälkeen?
Highrollercasino on huijaus. He ottavat mielellään rahasi, mutta kun on aika maksaa, he löytävät minkä tahansa tekosyyn evätä voittosi. Pysy poissa – tämä sivusto on täydellinen huijaus!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Watergrove,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Ymmärtääkseni tilannettasi paremmin, haluaisin esittää muutaman kysymyksen.
- Voisitko tarkentaa, onko henkilöllisyystodistuksesi hyväksytty ja vahvistettu? Vai estettiinkö tilisi ennen KYC-vahvistuksen suorittamista?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
- Millaisia pelejä pelasit?
- Onko kasino antanut sinulle tietoja petoksesta, josta he syyttävät sinua? Lähetä ystävällisesti kaikki sinun ja kasinon väliset yhteydenotot tilisi sulkemiseen liittyen veronika.f@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman nopeasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
