Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 28. elokuuta 2024 tehtyään yli 10 talletusta. KYC-vaatimuksen mukaisesti hän oli toimittanut henkilöllisyystodistuksensa ja todisteen osoitteestaan, mutta hän ei ollut saanut muuta ilmoitusta tuelta, joten hän ei voinut jatkaa peruuttamista. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin kyselyihin, mikä oli estänyt jatkotutkinnan tai ratkaisun. Joukkue pysyi avoimena auttamaan pelaajaa, jos hän päätti jatkaa viestintää tulevaisuudessa.
Heybets Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy KYC-ongelmien vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 5 400 €
Heybets Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
