Japanilainen pelaaja epäili kasinon järjestäneen fiktiivisen turnauksen, johon hän oli osallistunut, sillä hänen saldonsa oli selittämättömästi pudonnut nollaan. Vaikka hän otti yhteyttä tukeen tutkintaa varten, hän ei ollut saanut vastausta. Hän pyysi mahdollisuutta toimittaa todisteita turnauksen laillisuudesta sekä korvausta osallistumismaksusta ja menetetystä saldosta, jos havaitaan vilppiä. Ongelma ratkesi, kun kasino palautti hänen turnausvoittonsa ja hyvitti aiemmin takavarikoidun käteispalautuksen meidän puuttumisemme asiaan jälkeen. Pelaaja ilmaisi tyytymättömyytensä kasinon tilanteen käsittelyyn ja korosti oikeudenmukaisen kohtelun ja läpinäkyvyyden tarvetta heidän käytännöissään.
Heats Casino - Pelaajalla oli ongelmia turnauksen ja käteispalautusbonuksen kanssa.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 2 500 USD₮
Heats Casino
Turvaluokitus 7.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinut kutsuttiin tukemaan tätä kasinoa ja osallistuin turnaukseen, mutta siellä oli monia luonnottomia puolia ja epäilen, että he järjestivät kuvitteellisen turnauksen.
Lisäksi saldoni putosi yhtäkkiä nollaan ja tuki sanoi, että he tutkivat, enkä ole kuullut heistä sen jälkeen.
Anna minun lähettää tiedot, jotka osoittavat, että kasino todella järjesti turnauksen ja maksoi palkintorahat muille voittajille kuin minulle.
Jos kasinoguru toteaa, että epäily fiktiivisyydestä on erittäin korkea, anna hyvitysmääräys osallistumismaksusta ja alennetuista saldoista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas andandjonnyx,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Ikävä kuulla ongelmasta, jonka olet kohdannut kasinon turnauksessa.
Ymmärtääksesi tilanteen paremmin ja auttaaksesi sinua edelleen, voitko selventää seuraavaa:
- Mitä tarkalleen tapahtui turnauksen aikana tai sen jälkeen, mikä sai sinut uskomaan, että jotain meni pieleen?
- Maksoitko osallistumismaksun tai talletuksen osallistuaksesi turnaukseen?
- Onko sinulla edelleen pääsy tilillesi vai onko sitä rajoitettu jollain tavalla?
- Millaisia todisteita sinulla on tällä hetkellä väitteesi tueksi? Tämä voi sisältää kuvakaappauksia, sähköposteja tai chat-keskusteluja.
Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää tai todistetta, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin yhteyttä suoraan, jos sinulla on epäilyksiä.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösEnsin, 6. huhtikuuta, sain live-chatin kautta viestin tukitiimiltä, että tällainen turnaus on järjestetty vedonlyönnistä kilpailemaan.
Tässä muuten palkintolista.
Kolme parasta voittajaa saavat myös jalokivet, mutta palkintopotin koko on noin 100 000 euroa, mikä vaikuttaa kasinon kokoon nähden poikkeukselliselta.
🏅 Tässä on mitä on tarjolla 🏅
1. sija: 40 000 € + koru kaupasta
2. sija: 20 000 € + koru kaupasta
3. sija: 10 000 € + koru kaupasta
4. sija: 8 000 €
5. sija: 5 000 €
6. sija: 4 000 €
7. sija: 1 000 €
8. sija: 500 €
9. sija: 200 €
10. sija: 100 €
Epäilyksistäni huolimatta päätin osallistua turnaukseen ja tarkistin tulostaulukon päivää ennen turnauksen päättymistä.
Kuten kävi ilmi, ensimmäisellä sijalla oli pelissä noin 200 000 dollaria, ja minä olin seitsemänneksi.
Lopuksi panostin 200 000 dollaria tästä osavaltiosta.
Ja kun katsoin tulostaulukkoa turnauksen päätyttyä, olin 10. sijalla.
Kasino ei julkaise tulostaulukkoa, ja tarkistin sen suoraan tuelta.
Harvat muut osallistujat olisivat olleet tietoisia edistymisestä matkan varrella, jos sitä olisi ollut olemassa.
Kuten voit nähdä tulostaulukosta päivää ennen turnauksen loppua ja tulostaulukosta turnauksen lopussa, kaikki panostivat viimeisenä päivänä paljon suuremman summan kuin aiempina jaksoina.
Mutta kuten sanoin aiemmin, tämän turnauksen tulostaulukko ei ole julkinen.
Tuki ei edes kertonut minulle ajanjaksoa ennen kuin kysyin.
On luonnotonta, että kaikki panostavat niin paljon viimeisenä päivänä tällaisessa turnauksessa.
Lisäksi kasinon avulla voit nähdä muiden pelaajien panokset reaaliajassa, ja korkeat panokset kirjataan historiaasi.
Pelasin viimeisenä päivänä ja tarkistin historiaa, enkä nähnyt yhtäkään pelaajaa, joka olisi tehnyt niin suuren panoksen.
Yllä oleva viittaa siihen, että tämä kasino järjestää kuvitteellisen turnauksen, ja se tosiasia, että he sijoittivat minut 10. sijalle lopullisessa sijoituksessa, näyttää olevan vastaus tämän tosiasian piilottamiseen.
Ja jopa tuo palkintoraha ja käteispalautus, kasino sai sen katoamaan saldostani ilman syytä.
Siitä on jo muutama päivä, kun sanoin tarkistavani, enkä ole saanut vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas andandjonnyx,
Valitettavasti meillä ei ole keinoja varmistaa, asettivatko muut pelaajat todella suuret vedot viimeisenä päivänä, koska emme voi käyttää kasinon sisäisiä vetolokeja kaikille osallistujille. Voimme keskittyä tietoihisi ja henkilökohtaisesti saamaasi tulokseen.
Voitko kertoa meille, saitko lopulta palkinnon 10. sijasta? Jos on, milloin ja missä muodossa se saapui tilillesi?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösSe myönnettiin 10. huhtikuuta.
Myöhemmin myös käteispalautus myönnettiin, mutta koko summa menetettiin ilman syytä pian sen jälkeen.
Kasinon tuki sanoi, että he tutkivat asiaa, mutta eivät ole vastanneet millään tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPaljon kiitoksia, andandjonnyx, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peter ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei andandjonnyx,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Ota yhteyttä kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluan kutsua Heats Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Peter,
Toivottavasti kaikki on hyvin - Olemme kirjoittaneet vastauksen.
Ystävällisin terveisin,
Heats-kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Heats Casinon tiimi,
Valitettavasti en ole vielä saanut sinulta vastausta. Sähköpostiosoitteeni on peter.m@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Peter,
Toivottavasti sinulla on kaikki hyvin.
Tiimimme jäsen lähetti vastauksen kyseiseen sähköpostiin, mutta et ehkä saanut sitä. Olemme lähettäneet vastauksen uudelleen sähköpostiisi.
Ystävällisin terveisin,
Heats-kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMiksi luulet kantelun olevan julkisuudessa?
Se on tarkoitettu estämään harhaanjohtamista, eikä ole hyväksyttävää jättää huomiotta osapuolet ja antaa selityksiä kasinoguruille.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos Heats Casinon tiimille sähköposteistanne. Löysin ne roskapostikansiostani. Yrittäkää vastata pelaajan huolenaiheisiin ja selittää koko tilanne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä andandjonnyx,
Kiitos viestistäsi.
Kasinomme, kuten kaikki hyvämaineiset toimijat – mukaan lukien kivijalkakasinot – pidättää oikeuden valita, ketkä pelaajat toivotetaan tervetulleiksi promootio-ohjelmiimme. Sisäinen riski- ja vaatimustenmukaisuustiimimme, joka koostuu kokeneista ammattilaisista, tarkistaa säännöllisesti tilejä määrittääkseen, sopivatko ne jatkuvaan promootioon. Sinun tapauksessasi tilisi merkittiin korkean riskin tilisi, ja sisäisten kriteeriemme perusteella päätettiin lopettaa promootioetujen tarjoaminen.
On tärkeää huomata, että tämä on toimialan vakiokäytäntö. Aivan kuten kivijalkakasino voi kieltäytyä tarjoamasta tiettyjä asiakkaita tai tarjota valikoidusti etuja tietyille vieraille, meillä on sama harkintavalta suojellaksemme kampanjoidemme eheyttä ja varmistaaksemme reilun peliympäristön.
Lisäksi tiimimme on havainnut, että olette lähettäneet lukuisia valituksia huipputason kasinoilla alustoilla, kuten CasinoGuru. Tämä malli tukee sisäistä päätöstämme entisestään, sillä se on linjassa riski-indikaattoreiden kanssa, joita otamme huomioon määrittäessämme kampanjakelpoisuutta.
Selvennykseksi: osallistumisesi turnaus oli todellinen, ja ansaitsit oikeutetusti 100 € osana kyseistä kilpailua. Tilillesi alun perin hyvitetty käteispalautus oli kuitenkin harkinnanvarainen kampanjaetu, ei taattu oikeus. Pidätämme oikeuden muuttaa tai poistaa tällaisia etuja, erityisesti silloin, kun tili ei enää ole oikeutettu kampanjoihin riskienhallintaohjeidemme mukaisesti.
Arvostamme ymmärrystäsi ja toivotamme sinulle kaikkea hyvää.
Lisäksi käteispalautuksen määrä ei ollut 2 500 USDT, vaan 456 EUR.
Ystävällisin terveisin,
Heats-kasino
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEt näytä ymmärtävän tarinaa.
Miksi takavarikoitte tilien saldoja, mukaan lukien talletukset ja voitot, vaikka sanotte, että teillä on rajoitettuja kampanjoita?
Jos itse kampanja mitätöidään, on järkevää palauttaa turnauksen osallistumismaksu (2000 euroa).
He eivät voi ottaa osallistumismaksua ja menettää palkintorahoja kampanjan rajoitusten vuoksi.
Sama pätee käteispalautuksiin.
Jos he väittivät kampanjan mitätöityä, heidän olisi pitänyt ottaa meihin yhteyttä etukäteen.
Ei ole kohtuullista pyytää talletuksia sanomalla, että käteispalautuksia on saatavilla, ja ottaa heihin yhteyttä jälkikäteen myöntämättä kuitenkaan käteispalautuksia.
Kun käteispalautus on lisätty saldooni, se on minun rahani.
En voi sallia sen takavarikointia ilman pätevää syytä.
Lisäksi kasino ei ole toimittanut mitään todisteita turnauksen järjestämisestä.
Olemme kysyneet muilta käyttäjiltä, eikä kasino ole ottanut heihin yhteyttä kertoakseen turnauksen järjestämisestä.
Jos tämä turnaus todella olisi olemassa, kasino menettäisi paljon rahaa, jos edes ensimmäinen sijoittunut käyttäjä panostaisi vain 500 000 dollaria ja kasino myöntäisi tälle käyttäjälle 20 000 dollaria ja jalokiviä palkintorahana.
Ottaen huomioon tämän kasinon toiminnan koon, ei ole mitään mahdollisuutta, että he hyväksyisivät merkittävää tappiota ilmoittamatta turnauksesta.
Hyvä kasinoguru
Kuten näet, kasino käytti epärehellisiä keinoja lähettääkseen minulle väärän tarjouksen talletuksen tekemiseksi ja mitätöidäkseen tarjouksen.
Minullekaan ei ole koskaan ilmoitettu mainosten poistamisesta käytöstä.
Kampanjan mitätöinti on eräänlainen sopimuksen uusiminen, ja se tulisi aktivoida vasta, kun kasino ilmoittaa minulle siitä.
Jos kasinon annetaan esittää kantansa, he voivat takavarikoida koko saldon kampanjan deaktivoinnin perusteella sen jälkeen, kun olen tallettanut talletusbonuksen ja nostanut sen.
Jos kasino mitätöisi kampanjan, niin luonnollisesti itse turnaus mitätöittäisiin, ja tässä tapauksessa myös osallistumismaksu tulisi palauttaa.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Hyvä Heats Casinon tiimi,
Ymmärtääkseni pelaaja voitti turnauksessa 100 € ja sai 456 € käteispalautusta, joka myöhemmin takavarikoitiin. Pidämme kiinni siitä, että kun bonus on myönnetty, kasinon tulisi kunnioittaa kaikkia siitä syntyviä voittoja, ellei pelaaja riko asiaankuuluvia sääntöjä. Pelaajan estäminen tulevista bonuksista on hyväksyttävää, mutta jo myönnetyn bonuksen peruuttaminen ei ole. Pelkäänpä, että korkean riskin pelaajan argumentti ei riitä perusteluksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Peter,
Kunnioitamme tätä ja kunnioitamme turnauksen voittoja, koska hän osallistui siihen. Olemme avanneet käyttäjän tilin uudelleen ja siirtäneet sille 100 euroa.
Ystävällisin terveisin,
Heats-kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösJos he todella järjestäisivät turnauksen, heillä olisi tapana jakaa palkintoja kymmenelle parhaalle pelaajalle ja käydä kirjeenvaihtoa, jossa pyydetään osoitteita jalokivien lähettämiseksi kolmelle parhaalle pelaajalle.
henkilötietojen hämärtäminen ja niiden lähettäminen sitten kasinogurulle.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Hyvä Heats Casinon tiimi,
Mitä tapahtui 456 euron käteispalautuksille?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Muuten, kasinon valhe, että talletin 100 euroa, on viivyttelyvalhe.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Peter,
Tiimimme on päättänyt luopua käteispalautuksesta, kuten aiemmin mainitsimme, koska se on käyttöehtojemme mukainen.
Ystävällisin terveisin,
Heats-kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPalautathan sitten turnauksen osallistumismaksun.
Hyvä kasinoguru
Kuten näette, kasino pyysi käyttäjiltään vain turnausmaksuja ja mitätöi itsekkäästi kaikki palkintorahat tai käteispalautukset.
Tämä on erittäin epärehellistä käytöstä kasino-operaattorilta.
Vaikka sitä ei mainittaisikaan käyttöehdoissa, niin kauan kuin tällainen käytös vahvistetaan, kasinon luokitusta on laskettava välittömästi.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Heats Casinon tiimi,
Vaikka ymmärrämme, että sinulla saattaa olla käytössä sisäisiä riskinarviointimenettelyjä, pelaajan merkitseminen "korkean riskin" pelaajaksi bonuksen myöntämisen jälkeen ei oikeuta cashbackin takautuvaa mitätöintiä tai siitä syntyneen saldon takautumista. Kun bonus oli myönnetty ja pelaaja oli hyväksynyt sen, siitä tuli osa hänen aktiivisen tilinsä saldoa. Siinä vaiheessa pelaajalla oli kaikki syyt odottaa, että kaikki peli ja siitä saadut voitot hyväksyttäisiin, ellei hän rikkoisi asiaankuuluvia sääntöjä.
Kehotamme teitä kunnioittavasti arvioimaan tapauksen uudelleen ja harkitsemaan takavarikoidun saldon palauttamista. Selkeän ja oikeudenmukaisen kohtelun ylläpitäminen on olennaista pelaajien luottamuksen ja brändinne eheyden säilyttämiseksi. Jos käteispalautus pysyy takavarikoituna, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa kasinon luokitukseen.
Hyvä andandjonnyx,
Koska sait turnauksesta palkinnon, kasino ei palauta sinulle turnauksen osallistumismaksuja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Pietari.
Ensinnäkin kasino mitätöi myös palkintorahat.
Jos hyväksyt kasinon vaatimuksen, sinun tulee palauttaa osallistumismaksu, koska itse turnaus mitätöidään alun perin.
Kasino yrittää olla äärimmäisen tehokas poistamalla käytöstä vain voitot ja käteispalautukset, mutta sallimalla turnausmaksut.
Sinun täytyy pitää sisäinen kokous päättääksesi, hyväksytkö kasinon argumentin ja palautatko 2000 euron osallistumismaksun vai etkö hyväksy kasinon argumenttia ja palautatko palkintorahat ja käteispalautukset.
Aluksi valitus koskee myös sitä, että kasinon järjestämät turnaukset ovat tekaistuja.
Keskusteltuani useiden tämän kasinon käyttäjien kanssa, vaikuttaa siltä, että he tarjoavat jokaiselle eri tulostaulukon, eivätkä he lisäksi myönnä palkintoja keksityistä syistä, kuten minun tapauksessani.
Vaadi kasinolta todiste siitä, että he ovat maksaneet jokaiselle käyttäjälle turnausten palkintorahat jne.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kaikki,
Vastasin juuri sinulle Peter.
Ystävällisin terveisin,
Heats-kasino
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMistä luulet tekeväsi valituksen ja tuovasi sen julkisuuteen?
Se on tarkoitettu estämään väärentämistä.
Älä salaa anna kasinogurun henkilökunnalle käteviä tietoja, vaan kirjoita tänne asianmukaisesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä andandjonnyx,
Ymmärsinkö oikein, ettet ole vielä saanut 100 euron palautusta?
Hyvä Heats Casinon tiimi,
Selitin kantamme tarkemmin viimeisimmässä sähköpostissani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöskyllä
Heti rahat saatuaan kasino takavarikoi ne sillä perusteella, että tarjous oli pätemätön, joten on yleistä päätellä, etteivät he saaneet sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösHei,
Näemme, että turnauksen voitot on vahingossa poistettu, ja olemme juuri lisänneet voitot takaisin tilille, joten hän voi nostaa ne!
Ystävällisin terveisin,
Heats-kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösRahaa ei ole vielä palautettu.
En aio enää enää hyväksyä kasinon vitkuttelua.
Pohjimmiltaan tämän kasinon toiminta tekisi siitä huonosti luokitellun kasinon, jos se olisi kirjattu käyttöehtoihin.
Tämä kasino tekee tällaista mainitsematta sitä käyttöehdoissaan.
Kirjoita tämän kasinon luokitus punaisilla kirjaimilla välittömästi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Heats Casinon tiimi,
Palauta pelaajan käteispalautus hänen saldoonsa. Kun käteispalautus on käytetty ja pelaaja on nostanut jäljellä olevat varat, voit estää tilin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei kaikki,
Valituksen sulkemiseksi olemme hyvittäneet käteispalautuksen. Toivottavasti teillä kaikilla oli mukava viikonloppu!
Ystävällisin terveisin,
Heats-kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösLähetin juuri nostopyynnön.
Nostot on suoritettu.
En ole tyytyväinen, että he ovat vitkastelleet niin kauan ja laatineet järjettömän toimintapolitiikan ilman syyllistämistä.
Kasinot, joiden käyttöehdot ovat käyttäjilleen epäedullisia tai tulkinnanvaraisia, saavat CasinoGurun toimesta alhaisen luokituksen, vaikka ne lupaisivatkin olla soveltamatta niitä käyttäjiinsä.
Tämä kasino yritti soveltaa käyttäjiinsä jotakin, mikä ei ollut käyttöehdoissa, ja suostui vastahakoisesti palauttamaan rahat kasinogurun luennoinnin jälkeen.
Johdon asenne on erittäin huono. Tarkista kasinon luokitus.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKiitos, Heats Casinon tiimi, uudelleenharkinnasta.
Hyvä andandjonnyx,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti, ja merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Pidämme kasinoa tarkasti silmällä. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi koko prosessin ajan. Olemme iloisia, että puuttumisemme asiaan auttoi ratkaisemaan tilanteen, ja olemme aina valmiita tukemaan sinua, jos kohtaat tulevaisuudessa muita ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme – olemme sitoutuneet auttamaan kaltaisiasi pelaajia.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelusi ja ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat korvaamattomia. Palautteestasi voi olla apua myös muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
