Gransino Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt toistaiseksi.

Joten noston yhteydessä se pysyy "käsittelyssä" eikä liiku. Henkilökunta on koulutettu viivytystaktiikoihin ja vastaa heille koulutetuilla muotisanoilla, kuten "ole kärsivällinen", "anna jatkuvasti käteistä" ja sitten "kieltäydy sulkemasta tiliä", koska asiakkaalla ei ole määräysvaltaa mihinkään poissulkemisiin tai sulkemisiin. Se on häpeällistä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Tel53,

• Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Saanko kysyä sinulta muutaman kysymyksen, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen. Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
• Oletko koskaan pyytänyt omaehtoista pelikieltoa tältä kasinolta peliriippuvuuden vuoksi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika