Granawin Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Voitin 13. elokuuta 2026 suuren summan VIP-ruletissa (Pragmatic Playn livekasino) – noin 10 000 euron nettovoiton (täydellinen pelihistoria ja kuvakaappaukset liitteenä).

Kun olin pyytänyt kotiutusta, kasino aloitti pitkän vahvistusprosessin. Noudatin täysin jokaista heidän pyyntöään:

Henkilöllisyystodistus + sähkölasku (osoitetodistus)

Lisälasku sähköstä

Selfie henkilöllisyystodistuksella

Selfie, jossa on henkilötunnus ja paperille kirjoitettu koodi

Selfie henkilöllisyystodistuksella ja toisella eri koodilla

Toinen henkilöllisyystodistus (ajokortti)

Selfie, jossa on ajokortti ja paperi, jossa on koodi 112051 (molemmat kädet kokonaan näkyvissä)

Kaikki asiakirjat ladattiin ja kasino merkitsi ne hyväksytyiksi/hyväksytyiksi.

Vaikka koko vahvistusprosessi oli suoritettu, kasino suoritti yllättäen 21. elokuuta 2026 saldokorjauksen ja poisti tililtäni lähes 10 000 euroa ilman selkeää tai yksityiskohtaista selitystä. He jättivät tililleni vain viimeisimmän talletukseni summan ja ilmoittivat, että tili suljetaan, kun jäljellä oleva saldo on nostettu.

Olen toistuvasti ottanut yhteyttä tukeen live-chatin ja sähköpostin kautta ja pyytänyt asianmukaista selitystä saldonkorjaukselle ja voittojeni poistamisen syylle. He kieltäytyvät antamasta tarkempia tietoja ja vastaavat vain, että heidän päätöksensä on lopullinen.

Tiliäni käytettiin yksinomaan normaaliin urheiluvedonlyöntiin ja kasinopeleihin. En koskaan jakanut tiliä kenenkään kanssa ja olen tehnyt täysin yhteistyötä kaikkien vahvistusvaatimusten täyttämisessä.

Pyydän nostettujen varojen (10 000 €) täyttä palautusta ja koko laillisen saldoni noston käsittelyä.

Kaikki tositteet (voittoa osoittava pelihistoria, vahvistuspyynnöt, asiakirjojen hyväksymistilat ja kasinon viestit) on liitteenä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Granawin Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa sinua vastaan ​​esitettyihin syytöksiin liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas