Saksalainen pelaaja kohtaa ongelmia voittojensa kotiuttamisessa, vaikka hän on toimittanut ja varmistanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Häntä syytetään virheellisesti linkeistä muihin tileihin ilman, että kasino olisi toimittanut mitään todisteita tästä. Tämä on saanut hänet uskomaan, että palveluntarjoaja ei ole halukas käsittelemään hänen maksuaan.
Granawin Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy väärien syytösten vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 20h 59m 8s
Granawin Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
15 tuntia sitten
KäännösHyvät naiset ja herrat
Valitettavasti palveluntarjoaja kieltäytyy käsittelemästä maksuani, vaikka olen toimittanut kaikki tarvittavat vahvistusasiakirjat. Kaikki asiakirjani on vahvistettu onnistuneesti. Minua syytetään väärin perustein linkeistä muihin tileihin, mutta palveluntarjoaja ei voi toimittaa mitään todisteita. Pyydän kiireellisesti apuanne, koska uskon, että palveluntarjoaja ei yksinkertaisesti halua maksaa voittojani.
Kiitos etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kokemistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?
- Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi?
Toivottavasti voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
