Saksalainen pelaaja pyysi 1 272 euron hyvitystä väittäen, että kasino oli rikkonut vastuullisen pelaamisen käytäntöjään. Hän oli asettanut talletusrajan, mutta pystyi tallettamaan sallitun summan heti rajoituksen poistamisen jälkeen, vastoin ilmoitettua 24 tunnin odotusaikaa. Valitustiimi tarkisti tilanteen, mutta ei pystynyt vahvistamaan pelaajan väitteitä rajoituksen poistamisen ajoituksesta ja kasinon toimista. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaajan hyvityspyynnön tueksi ei ollut riittävästi todisteita.
GOPLAY365 Casino - Pelaaja hakee hyvitystä vastuullisen pelaamisen sääntöjen rikkomisen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
Määrä: 1 272 €
GOPLAY365 Casino
Turvaluokitus 5.6 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
