Alankomaalainen pelaaja väittää, että kasino pidättää epäoikeudenmukaisesti hänen 120 euron nostoaan ja että hänen voittonsa ovat peräisin hänen omista tallettamistaan varoista eivätkä bonuksesta. Hän pyytää kasinoa käsittelemään maksunsa viipymättä, koska heidän perustelunsa varojen pidättämiselle on virheellinen.
Good Day 4 Play Casino - Pelaajan kotiutus pidätetään.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 9h 28m 4s
Good Day 4 Play Casino
Turvaluokitus 7.6 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännösepäoikeudenmukaisesti pidättäytyi nostostani. 120 euroa.
Viimeisimmän talletukseni voittoja ei ole kerrytetty bonuksesta. Siksi kasinon tiedot ovat virheellisiä.
Koska nämä voitot on saatu omista tallettamistani varoista eikä bonussaldosta, maksun pidättämiselle ei ole mitään pätevää syytä. Pyydän teitä käsittelemään varojeni maksun viipymättä.
Väitteesi on: Kun pelaaja väärinkäyttää bonuksia, GOOD DAY 4 PLAYlla on oikeus kohdistaa toimenpiteitä tällaiseen pelaajaan, nimittäin: poistaa tai mitätöidä kaikki olemassa olevat bonukset ja bonusvoitot. Voitot eivät olleet sidottuja bonukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Good Day 4 Play Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Milloin viimeksi aktivoit bonuksen kasinolla? Voisitko jakaa kuvakaappauksen bonushistoriastasi sellaisena kuin se näkyy kasinon tiedoissa?
- Milloin viimeksi teit talletuksen kasinolle?
- Onko kasinotilisi vahvistettu?
- Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa sinua vastaan esitettyihin syytöksiin liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
