Goldenbet Casino - Pelaajan tili on estetty kotiutusongelmien vuoksi.

Minun piti vahvistaa asiakirjat 100 punnan nostamiseksi. Tein tämän ja minut varmistettiin muutamassa minuutissa, että tilini estettiin. Otin heihin yhteyttä ja he sanoivat sen johtuvan siitä, että minulla oli tili, jota minulla ei ollut ennen. He sanoivat, etten voi nostaa rahaa, mutta voin nostaa viimeisen talletukseni miinus 20%, kun he yrittivät tehdä niin. He avasivat tilini. Näin, että minulla oli 16 puntaa nostettavaksi, mutta he olivat poistaneet joitain nostovaihtoehtoja, joten vähimmäissumma oli 20 puntaa, joten he sanoivat, että minun piti tallettaa 20 puntaa lisää ro make! Sitten he ovat sulkeneet keskustelun eivätkä anna minun ottaa heihin yhteyttä

Hyvä Tezza007,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
• Ymmärsinkö oikein, että sinulla on tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi?
• Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Kukaan ei ole tehnyt tiliä. He ovat poistaneet tilini eston, mutta vain yrittääkseen saada minut tallettamaan enemmän, jotta saldoni olisi 20 puntaa, jotta voin kotiuttaa sen, mitä en myöskään halua. Haluan tililläni olleet 100 puntaa, jotka he ovat poistaneet minulta, eikä bonusta tai ilmaispyöräytyksiä käytetty, oli vain oma talletukseni

Hyvä Tezza007,

Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 10 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Goldenbet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Goldenbet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.