Unkarilainen pelaaja kertoo, että Goldbet.io sulki heidän tilinsä ja pidätti 221 euroa. Kasino vetosi väitettyihin kaksoistileihin, vaikka pelaaja oli tehnyt laillisia talletuksia ja pelannut. He uskovat, että sulkemisen laukaisi jaettu ohjelmisto sisarsivuston kanssa ja he pyrkivät puuttumaan asiaan voittojensa takaisin saamiseksi.
Goldbet Casino - Pelaajan tili suljetaan ja voitot takavarikoidaan.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
3d 2h 40m 52s
Goldbet Casino
Turvaluokitus 4.1 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHyvä Casino Guru -tiimi,
Goldbet.io sulki tilini ja pidätti lailliset 221 euron voittoni vedoten käyttöehtojen kohtiin 3.3/3.4 (Kaksinkertainen tili). Tämä on täysin valetta.
Rekisteröidyin syyskuussa 2026 Kunhegyesistä, Unkarista. Kasino antoi minun tehdä talletuksia ja pelata ilman ongelmia. Heti kun pyysin kotiutusta, he kuitenkin vaativat KYC-vahvistusta, jonka he lopulta hylkäsivät automaattisten kaksoistilien syytösten avulla.
Elokuun lopulla/syyskuun alussa, kun vierailin sukulaisten luona Budapestissa, keräsin 221,56 euroa... Koska minulla ei ole rajattomasti mobiilidataa, pelaamiseni tapahtui luonnollisesti useiden verkkojen kautta (mobiilidata CGNAT ja perheen/vieraan Wi-Fi-yhteydet). Jaetut dynaamiset koti-IP-osoitteet eivät ole monitilikäyttöä.
Lisäksi Goldbet jakaa taustalla olevan ohjelmistoalustansa ja tietokantansa sisarsivustonsa Zeppelin.games (3-102-954481 SRL) kanssa. Tämä jaettu taustajärjestelmä laukaisi virheellisen automaattisen kaksoiskappalehaun. Goldbet hylkäsi kaikki sisäiset valitukset, joissa käytettiin yleisiä vastauspohjia. Pyydän Casino Gurua puuttumaan asiaan 221,56 euron takaisin saamiseksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Goldbet Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla? Minkä bonuksen avulla?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Tomas on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
