Goldbet Casino - Pelaajan tili suljetaan ja voitot pidätetään.

Valitus Goldbetiä vastaan ​​– pidätetty saldo noin 7 000 Norjan kruunua

Kasino: Goldbet / goldhaven.cc

Ongelma: Tili suljettu ja voitot pidätetty

Goldbet sulki tilini voitettuani rahaa. Goldbet on ilmoittanut, että tilini suljettiin syystä, jonka kiistän, mutta he eivät ole toimittaneet minulle mitään todisteita tai erityistä selitystä tämän päätöksen tueksi.

Olen toistuvasti pyytänyt Goldbetiä toimittamaan todisteet siitä, miksi tilini suljettiin ja miksi saldoni pidätetään. He eivät ole toimittaneet pyydettyjä todisteita ja sen sijaan antavat minulle edelleen yleisluontoisia vastauksia.

Tilini sulkemishetkellä saldollani oli noin 7 000 Norjan kruunua, jonka haluan nostaa.

Pyydän Goldbetiä:

Anna tarkka syy ja todisteet tilin sulkemiselle.

Selitä, mitä sopimusehtoa heidän mukaansa olen rikkonut.

Palauttakaa jäljellä oleva noin 7 000 Norjan kruunun saldo, elleivät he pysty osoittamaan oikeutettua sopimuksellista ja sääntelyyn perustuvaa syytä sen pidättämiseen.

Olen valmis antamaan henkilöllisyystodistuksen, tapahtumatiedot, kuvakaappaukset, sähköpostiosoitteet ja kaikki muut tiedot, jotka ovat tarpeen tilini ja talletusteni vahvistamiseksi.

Haluaisin Casino Gurun auttavan minua selvittämään tätä kiistaa ja saamaan takaisin 7 000 Norjan kruunun saldoni.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila