GoldBet Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Kirjoitan tehdäkseni virallisen valituksen Goldbet Casinoa vastaan ​​tilini sulkemisesta ja voittojeni maksamatta jättämisestä.

Tilini valitettavasti... luulen niin unohtuneeni täysin vahvistettuna... Koska en löydä tätä sähköpostia, mutta haluan korjata tämän, pyysin 900 zł:n nostoa, mutta pian sen jälkeen tilini estettiin ilman selkeää selitystä. En ole rikkonut mitään käyttöehtoja. En käyttänyt useita tilejä. Olen rehellinen ihminen. Asensin sovelluksen ja luulen niin loppu...

Olen ottanut yhteyttä kasinon tukeen useita kertoja, mutta olen saanut vain epämääräisiä vastauksia tai ei vastausta ollenkaan. Pyydän apuanne tämän riidan sovittelussa ja varojeni takaisinsaamisessa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko vahvistaa, että täytit henkilötietosi täydellisesti ja totuudenmukaisesti rekisteröityessäsi tälle kasinolle?
• Annoitko kaikki oikeat tiedot, mukaan lukien asuinmaasi, koko nimesi ja osoitteesi?
• Oletko käyttänyt VPN- tai IP-maskausohjelmistoa muuttaaksesi todellista sijaintiasi kasinon verkkosivustolla?
• Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva henkilö tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika