Alankomaalaisen pelaajan tili on suljettu kaksoistilinä, ja hän pyytää jäljellä olevan 116,33 dollarin saldon palautusta. Goldbet hylkäsi nostoyrityksen näiden syytösten vuoksi.
Goldbet Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä tilin sulkemisen jälkeen.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 12h 5m 22s
Goldbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösOtsikko: Goldbet kieltäytyy palauttamasta 116,33 dollarin saldoa epäonnistuneen noston jälkeen
Valitus: Oma tili ( sebastianbrokken@hotmail.com ) suljettiin kaksoiskappaleena. Vaikka hyväksyn sulkemisen, Goldbet kieltäytyy palauttamasta jäljellä olevaa 116,33 dollarin saldoani.
Automaattinen nostoyritys HYLÄTTYI 22. maaliskuuta, koska järjestelmä yritti lähettää sen henkilökohtaisen tilini sijaan kotitaloustilille (NL87 REVO...). Olen toimittanut Goldbetille virallisen "HYLÄTTY"-ilmoituksen ja PDF-tiliotteet, jotka todistavat, että rahat eivät koskaan saapuneet.
Tästä huolimatta Goldbetin tukitiimi lähettää vain automaattisia vastauksia tilin sulkemisesta ja jättää täysin huomiotta sen, että he säilyttävät henkilökohtaisia rahojani. Heillä ei ole laillisia perusteita takavarikoida tätä saldoa. Pyydän manuaalista hyvitystä henkilökohtaiselle IBAN-tilinumerolleni (ES94 0073...).
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHyvä Whipsplash00,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
