GojiCasino - Pelaajan voitot takavarikoidaan.

Minulla on kuvakaappauksia. Pelasin 100 ilmaiskierrosta, jotka ostin talletuksella saaduilla rahoilla, enkä koskaan voittanut. Pelasin ja voitin 1800 Kanadan dollaria. Pelatessani ilman varoitusta he ottivat varat ja korvasivat ne 300 dollarilla ja sanoivat, etten saa pitää näitä, koska pelasin ilmaiskierrosten rahoja. Joten sanoin haluavani nostaa 300 dollaria. Tilini oli vahvistettu kuukausia sitten toisen ongelman vuoksi, ja he estivät minua tekemästä nostoa. En voinut ottaa mitään, joten yritin vahvistaa tilini. Tämä henkilö nimeltä Bulut sanoi, että tämä ei ole minun tilini sääntöjen vuoksi. En voinut edes nostaa rahaa sen jälkeen, kun he pienensivät sitä. Nyt he vaativat 10 679,60 dollaria, koska voitin uudelleen. Olen senkin heille velkaa. Kuinka monta päivää heillä on lupa estää tilini ja jatkaa varojen ottamista estäen minua nostamasta ostamiani pyöräytyksiä? Sähköpostissa todettiin, että kun tilini palautettiin 200 dollariin, se oli minun, ja tein mitä halusin, ja nyt he ilmoittavat, että he aikovat pyyhkiä voittoni pois uudelleen tekaistun vahvistuksen eston jälkeen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä ALaws11,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi, joka koskee kasinolta kotiuttamisessa ilmenneitä vaikeuksia.

Jotta ymmärtäisimme tilannettasi paremmin ja voisimme ratkaista ongelman, voisitko antaa lisätietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin?

• Oletko saanut kasinolta virallista yhteydenottoa kotiutuksesta tai tilillesi tehdyistä muutoksista?
• Voitko antaa lisätietoja läpikäymästäsi vahvistusprosessista?
• Mitkä ovat kasinon antamat erityiset syyt tilisi ja varojen estämiseen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petra