GojiCasino

Julkinen

yousefjackback

Pronssi

Norja

Julkinen

19 tuntia sitten

Alkuperäinen

Käännös

Rekisteröidyin ja pelasin Gojicasinolla 19. helmikuuta 2026. Talletin 200 € ja kierrätin bonuksen kokonaan ja nostin 1500 € heidän kierrätyssääntöjensä ja ehtojensa mukaisesti. Läpäisin kaikki KYC-tarkastukset. Odotin hetken, enkä saanut nostoa. Joten menin chattiin ja he sanoivat hyväksyneensä noston, mutta jostain syystä järjestelmä näytti sitä odottavana. Joten kerroin heille, etten ollut saanut rahaa ja nosto näkyy edelleen odottavana.

Sitten chat-kaveri sanoi, että minun täytyy peruuttaa ja yrittää uudelleen. Niin teinkin, ja kaveri (Ken) sanoi edestakaisin hyväksyvänsä pyynnön, mutta ettei se mene läpi ja minun täytyy palata myöhemmin.

Juttelin heidän kanssaan edestakaisin, ja hän esitti sellaista kuin "Minun täytyy soittaa esimiehelleni, odota", "Yritä nostoa uudelleen nyt, sen pitäisi toimia", "Yritä nostoa ETH:lle USDT:n sijaan" jne. Joten eräänä päivänä minulla oli tarpeeksi. Oli 12. maaliskuuta, palasin chattiin, jonka jälkeen he jättivät sähköpostini ja chattini huomiotta. Sanoin heille, että ilmoitan heidät petoksesta. Sitten he vastasivat ja sanoivat lähettäneensä noston, ja sain nostovahvistuksen. Koska kyseessä oli nosto kryptovaluuttoihin, minun olisi pitänyt saada nosto enintään tunnin sisällä. Tähän päivään mennessä en kuitenkaan ole saanut 1500 euroani. Lähetin sähköpostia, jossa pyysin hashID:tä, mutta en koskaan vastannut. He jättivät minut huomiotta. Kuten ETH-osoitteeni lohkoketjusta näet, he eivät ole lähettäneet varojani. (Siellä on muitakin tapahtumia, mutta yksikään niistä ei ole heiltä, minkä voin tietenkin todistaa, mutta kuten näet, tililleni ei ole tullut 1500 euron arvosta ETH:ta tänä päivänä eikä myöskään minään muunakaan päivänä sen jälkeen.) Kuten edellä mainitsin, he eivät ole toimittaneet mitään hash-tunnusta, mikä osoittaa selvästi heidän aikomuksensa huijata minua.

Niinpä muutamaa päivää myöhemmin lähetin heille varoitussähköpostin, että jos en saa rahojani 48 tunnin kuluessa, ilmoitan heistä. Joten nyt teen valituksen täällä toivoen, että he ymmärtävät, että jos he eivät maksa, jatkan tehtävääni suoraan viranomaisille ja ilmoitan heidät kyberrikoksesta, koska heidän maksupalveluntarjoajansa on Kyproksella, ja koska sain sähköpostin, että maksuni oli suoritettu, tämä on käytännössä petos ja huijaus.

Onnistuin tallentamaan tilini KOKO näytön kokoisella näytöllä, kaiken vedonlyöntihistoriani ja kaiken tapahtumahistoriani. Heti tallenteen (jonka olen jo tehnyt ja voin lähettää sinulle) jälkeen tilini suljettiin.

Ladatut asiakirjat ovat sähköpostien kuvakaappauksia ja sivustolla ottamiani kuvakaappauksia. Näiden lisäksi minulla on koko näytön tallenne kaikista yllä mainituista tiedoista, mutta koska video sisältää yksityisiä tietoja, annan ne vain suoraan Casino Gurulle.

Toivon, että Casino Gurun yhteyksillä kasinoyhteisössä on jotain tekemistä Gojicasinon kanssa, jotta he voisivat kertoa Gojicasinolle, että heidän pitäisi maksaa nostoni, elleivät he halua tulla ilmoitetuksi viranomaisille petoksesta.

Registered and played at Gojicasino 19th of Feb 2026. Deposited 200€ and wagered the bonus complete and withdrew 1500€, all according to their wagering rules and T&C. Passed all KYC. Waited for a while and didn't get any withdrawal. So I went on chat and they said they had approved the withdrawal but somehow the system was showing it as pending. So I told them that I have not gotten any money and the withdrawal is still showing pending.

Then the chat guy said I need to cancel and try again. So I did, and the guy (Ken), went back and forth saying he is approving and that it doesn't go through and I need to come back later.

Back and forth I went with them, and he puts on a show like - "I have to call my manager, wait" "Try to withdraw again now, it should work" "Try to withdraw to ETH instead of USDT" etc etc. So, one day I had enough. It was 12th of March, I went back to the chat, after the ignore my emails and ignore my chats. I told them I will report them for fraud. Then they answer and said they have sent the withdrawal, and I got withdrawal confirmation. As this was a withdrawal to crypto, I should have had the withdrawal within 1h maximum. However, to this date, I have not received my 1500€. Sent an email asking for HashID, but never replied. They kept ignoring me. As you can see on the blockchain from my ETH address, they have not sent my funds (There are other transactions there, but none of them are from them, which of course I can prove, but as you can see there is no sum of 1500€ worth of ETH going in to my account this day, nor any other days after as well.) As I mentioned above, they have not provided any Hash ID, which clearly show their intent to scam me.

So some days later I sent them warning email that if I don't have my money within 48 hours, I will report them. So now I am making complaint here in hope that they understand that if they don't pay, I will continue the mission directly with the authorities and report them for cyber crime as their payment provider is in Cyprus and since I got email that my payment was done, this is effectively fraud and scam.

I managed to make a FULL screen recording of my account, all betting history, all transaction history. Right after I finished the recording (Which I have and can send you), my account got disabled.

Uploaded documents is screenshots of emails and the screenshots I did on the site. A part from that, I have a full screen recording of all information as mentioned above, but since the video has private information I will only provide that directly to Casino Guru.

I hope Casino Guru has some connections within the casino community to tell Gojicasino that they should pay my withdrawal unless they want to reported to the authorities for fraud.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Tomas

Complaint Specialist

Julkinen

3 tuntia sitten

Alkuperäinen

Käännös

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Tomas

Complaint Specialist

Julkinen

3 tuntia sitten

Alkuperäinen

Käännös

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi GojiCasinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

Milloin tilisi estettiin ja mistä syystä?
Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
Minkä bonuksen aktivoit ja pelasit?
Oletko käyttänyt maksutapaa onnistuneesti muissa nettikasinoissa viime aikoina joko talletuksiin tai kotiutuksiin?
Lähetä kuvakaappauksia tähän tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:

GojiCasino - Pelaajan kotiutus viivästyy ja tili on poistettu käytöstä.

Odottaa pelaajan vastausta

6d 21h 10m 5s

Yhteenveto tapauksesta

Osapuolella yousefjackback on vastausaikaa jäljellä 6d 21h 10m 5s