GojiCasino - Pelaajan kotiutus viivästyy ja tili on poistettu käytöstä.

Rekisteröidyin ja pelasin Gojicasinolla 19. helmikuuta 2026. Talletin 200 € ja kierrätin bonuksen kokonaan ja nostin 1500 € heidän kierrätyssääntöjensä ja ehtojensa mukaisesti. Läpäisin kaikki KYC-tarkastukset. Odotin hetken, enkä saanut nostoa. Joten menin chattiin ja he sanoivat hyväksyneensä noston, mutta jostain syystä järjestelmä näytti sitä odottavana. Joten kerroin heille, etten ollut saanut rahaa ja nosto näkyy edelleen odottavana.

Sitten chat-kaveri sanoi, että minun täytyy peruuttaa ja yrittää uudelleen. Niin teinkin, ja kaveri (Ken) sanoi edestakaisin hyväksyvänsä pyynnön, mutta ettei se mene läpi ja minun täytyy palata myöhemmin.

Juttelin heidän kanssaan edestakaisin, ja hän esitti sellaista kuin "Minun täytyy soittaa esimiehelleni, odota", "Yritä nostoa uudelleen nyt, sen pitäisi toimia", "Yritä nostoa ETH:lle USDT:n sijaan" jne. Joten eräänä päivänä minulla oli tarpeeksi. Oli 12. maaliskuuta, palasin chattiin, jonka jälkeen he jättivät sähköpostini ja chattini huomiotta. Sanoin heille, että ilmoitan heidät petoksesta. Sitten he vastasivat ja sanoivat lähettäneensä noston, ja sain nostovahvistuksen. Koska kyseessä oli nosto kryptovaluuttoihin, minun olisi pitänyt saada nosto enintään tunnin sisällä. Tähän päivään mennessä en kuitenkaan ole saanut 1500 euroani. Lähetin sähköpostia, jossa pyysin hashID:tä, mutta en koskaan vastannut. He jättivät minut huomiotta. Kuten ETH-osoitteeni lohkoketjusta näet, he eivät ole lähettäneet varojani. (Siellä on muitakin tapahtumia, mutta yksikään niistä ei ole heiltä, ​​minkä voin tietenkin todistaa, mutta kuten näet, tililleni ei ole tullut 1500 euron arvosta ETH:ta tänä päivänä eikä myöskään minään muunakaan päivänä sen jälkeen.) Kuten edellä mainitsin, he eivät ole toimittaneet mitään hash-tunnusta, mikä osoittaa selvästi heidän aikomuksensa huijata minua.

Niinpä muutamaa päivää myöhemmin lähetin heille varoitussähköpostin, että jos en saa rahojani 48 tunnin kuluessa, ilmoitan heistä. Joten nyt teen valituksen täällä toivoen, että he ymmärtävät, että jos he eivät maksa, jatkan tehtävääni suoraan viranomaisille ja ilmoitan heidät kyberrikoksesta, koska heidän maksupalveluntarjoajansa on Kyproksella, ja koska sain sähköpostin, että maksuni oli suoritettu, tämä on käytännössä petos ja huijaus.

Onnistuin tallentamaan tilini KOKO näytön kokoisella näytöllä, kaiken vedonlyöntihistoriani ja kaiken tapahtumahistoriani. Heti tallenteen (jonka olen jo tehnyt ja voin lähettää sinulle) jälkeen tilini suljettiin.

Ladatut asiakirjat ovat sähköpostien kuvakaappauksia ja sivustolla ottamiani kuvakaappauksia. Näiden lisäksi minulla on koko näytön tallenne kaikista yllä mainituista tiedoista, mutta koska video sisältää yksityisiä tietoja, annan ne vain suoraan Casino Gurulle.

Toivon, että Casino Gurun yhteyksillä kasinoyhteisössä on jotain tekemistä Gojicasinon kanssa, jotta he voisivat kertoa Gojicasinolle, että heidän pitäisi maksaa nostoni, elleivät he halua tulla ilmoitetuksi viranomaisille petoksesta.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi GojiCasinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Milloin tilisi estettiin ja mistä syystä?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Minkä bonuksen aktivoit ja pelasit?
• Oletko käyttänyt maksutapaa onnistuneesti muissa nettikasinoissa viime aikoina joko talletuksiin tai kotiutuksiin?
• Lähetä kuvakaappauksia tähän tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei Tomas.

Kiitos valituksen avaamisesta. Tilini estettiin sen jälkeen, kun aloin uhkailla heitä valituksella sivustollenne. Etsin internetistä heidän kyproslaisen yrityksensä nimen ja lähetin heille sähköpostia, jossa ilmoitan heistä viranomaisille huijauksesta ja petoksesta. Kuten kuvakaappauksista näkyy, he ovat hyväksyneet noston, mutta rahaa ei ole koskaan lähetetty. Käytin Google Geminiä saadakseni minulle luettelon osastoista jne., joille voin ilmoittaa heistä, ja lisäsin sen sähköpostiin, sekä Gojicasinolla maksupalveluntarjoajana listatun yrityksen omistajan nimen. Tätä pidetään petoksena Kyproksella, joten noin 20 minuuttia sähköpostin lähettämisen jälkeen he estivät minut.

Tämän 20 minuutin jakson aikana tein kuitenkin 10 minuutin mittaisen näytön tallenteen koko tilistäni.

Pelasin vain kolikkopelejä ja noudatin kaikkia heidän sääntöjään tervetuliaisbonuksen saamiseksi. Bonus on bonus, jonka panostin 200 euron talletuksella kryptovaluutalla (ETH-ERC20) noudattaen kaikkia maksimipanossääntöjä (5 €), kierrätysvaatimuksia ja niin edelleen. En tehnyt mitään rikkoakseni heidän ehtojaan. Kuten kuvakaappauksista näet, he lähettivät sähköpostin, jossa ilmoitettiin rahojen lähettämisestä.

Liitteenä kaikki kuvakaappaukset. He jopa estävät sähköpostini, kuten kuvakaappauksesta näkyy. Kuvakaappauksista näet, että tein ne videosta, jotta kaikki näkevät, että minulla on täysi videotallenne kaikista tilitapahtumistani, kaikista vedoistani (yhteensä 100 sivua), vahvistus suoritettu ja kaikista ehdoista. Avaan myös Googlen ja haen "Tämän päivän päivämäärä" näyttääkseni todisteen siitä, minä päivänä video tehtiin.

Käyttämäni maksutapa on ollut käytössä useita kertoja, eikä kryptolompakossani ole ollut ongelmia.

Tässä on joitakin kuvakaappauksia, jotka annoin myös suoraan sinulle valituksen teon yhteydessä, mutta kaikkien nähtäväksi. Olen sensuroinut yksityisiä tietoja turvallisuussyistä. Valituksessasi oleva live-chat-dokumentti on erittäin pitkä ja sensurointi vie paljon aikaa. Videon osalta kerrothan minulle, jos haluat, että lataan sen Google Driveen. Voin antaa sinulle yksityisen linkin, jos haluat nähdä koko tallenteen. Muista, että videossa on paljon yksityisiä tietoja, joten se ei ole julkisesti saatavilla.

Koska pystyin lisäämään vain viisi liitettä, lisään loput kuvakaappaukset tähän. Kerro minulle, jos haluat, että lähetän sinulle videotallenteen.

Kiitos.

Hyvä yousefjackback,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Stefan ( stefan.m@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän keskusteluketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle kaikkea hyvää ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hyvä yousefjackback,

Olen pahoillani kuullessani ongelmasta, jota kohtaat kasinon kanssa. Otan yhteyttä kasinoon puolestasi ja teen parhaani ratkaistakseni asian viipymättä.

Tässä vaiheessa haluaisin kutsua GojiCasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja auttamaan valituksen käsittelyssä.

Hyvä GojiCasino,

Voisitko ystävällisesti antaa kommentteja tilanteesta?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja kaikkien asiaankuuluvien tietojen jakamisesta.

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.