KotiValituksetGlorion Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Glorion Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: C$51 700

Glorion Casino
Turvaluokitus 8.0 Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Quebeciläinen pelaaja kohtasi ongelmia 50 000 dollarin noston kanssa voitettuaan jättipotin kolme viikkoa sitten. Vaikka aiempi nosto oli onnistunut, taloustiimi ei ratkaissut ongelmaa, ja hän sai päivittäisiä päivityksiä, joissa ei ollut edistystä. Pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin ja muistutuksiin, joissa pyydettiin lisätietoja asian tutkimiseksi. Tämän seurauksena valitus suljettiin vastauksen puutteen vuoksi, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen, jos hän halusi jatkaa viestintää.

Kirjoittaja: Attila
Complaint Specialist
Lähetetty: 30.5.2026 | Suljettu : 15.6.2026
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Olen pelannut tällä sivustolla nyt kuusi kuukautta, olen tallettanut yli 30 000 dollaria ja nostanut silti onnistuneesti 20 000 dollaria. Minulle maksetaan 48 tunnin välein. Kolme viikkoa sitten pelasin ja minulla oli 50 000 dollarin jättipotti. Yritän nostaa rahaa, mutta kotiutukseni ovat edelleen vireillä.

Kun puhuin kasinon nettituelle asiasta joka ikinen päivä, he aina kertoivat työskentelevänsä nostosi parissa, että taloustiimi on törmännyt ongelmaan ja sillä on ongelmia noston kanssa.

en tiedä enää mitä tehdä.

on kuin ne leikkisivät minun kanssani.

Lähetti minulle eilen sähköpostia ja sanoi, että heillä on hyviä uutisia. He sanoivat, että tiimini työskentelee nostoni parissa. Mitä helvettiä, ovatko he työskennelleet noston parissa jo yli kolme viikkoa ja olen väsynyt. Kertoisitko minulle, mitä voin tehdä saadakseni rahani takaisin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Minkä maksutavan valitsit voittojesi nostamiseen? Oliko se sama, jota käytit aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä Mikey514,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Attila
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.