Singaporelaisen pelaajan tili deaktivoitiin sen jälkeen, kun hän voitti 10 000 SGD bonushyvitystä väitetysti "turvallisen vedonlyönnin" vuoksi, vaikka näitä rajoituksia ei nimenomaisesti mainittu bonusehdoissa. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta ja mahdollisesti ratkaistaksemme ongelman. Huolimatta vastausajan pidentämisestä 7 päivällä pelaaja ei kuitenkaan vastannut. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
GemBet Casino - Pelaajan tili deaktivoitu bonussääntöjen kiistan vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 10 000 $
GemBet Casino
Turvaluokitus 8.6 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVoitin 10 000 sgd bonuskrediittiä ja he deaktivoivat tilini sanomalla, että lyönsin varman päälle, mutta bonus ei sanonut, että en voi tehdä sitä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Gembetscam,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi GemBet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Minkä bonuksen aktivoit tililläsi?
- Voisitko kuvailla yksityiskohtaisemmin pelaamistasi bonuksen kierrätyksen aikana? (pelatut pelit, panosmäärät, muut asiaankuuluvat tiedot)
- Oletko suorittanut bonuksen kierrätyksen ja pyytänyt voittojesi kotiuttamista ennen kuin tilisi on estetty ja varat takavarikoitu?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
