Hyvä Andipf,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Milloin olet läpäissyt kasinon vahvistuksen?
- Oletteko käyttäneet samaa maksutapaa maksuihin?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
- Voisitteko kertoa minulle, miten kävi kasinon kanssa viivettä koskien? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear Andipf,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- When have you passed verification in the casino?
- Have you been using the same payment method for payouts?
- Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
- Could you please share with me your communication with the casino regarding the delay? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: