Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 500 dollaria ja onnistunut saavuttamaan yli 750 dollarin saldon. Kun hän kuitenkin yritti nostaa 700 dollaria, hän huomasi, että hänen tilinsä oli estetty ilman selitystä. Hän haki apua rahojensa takaisin saamiseksi, koska hän ei saanut tukea. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä tietoja hänen tilin vahvistamisesta ja pelaamisesta, mutta ei saanut häneltä vastausta useiden tiedustelujen jälkeen. Tämän seurauksena tutkintaa ei voitu jatkaa, ja valitus hylättiin.
Gamdom Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$700
Gamdom Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletin tänään noin 500 dollaria ja pelasin sitten melkein 0 dollariin. Päädyin hieman yli 750 dollariin, yritin nostaa 700 dollaria ja pelata lopuilla. Kun lähdin pelistä, jonka päätin pelata, siellä sanottiin, että minut on kielletty.. ja syy siihen, miksi siinä sanotaan, on "kielletty". En tiedä mitä tapahtuu, tarvitsen todella rahani takaisin. He eivät vastaa minkäänlaisesta tuesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvät Papabandit,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSaatan saada heidät työskentelemään kanssani nyt, pidän sinut ajan tasalla. Kyllä, minulla oli jo vahvistettu henkilöllisyystodistus, kun kirjauduin, muistaakseni yli vuosi sitten. Asun lähellä Yhdysvaltoja ja joskus puhelimeni luulee, että olen Detroitissa, joten luulen, että se on ongelma. Palaan ja päivitän, jos he eivät hyväksy minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPelasin live-kasinoa ja kolikkopelejä. Minulla ei ollut bonuksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösAsiakirjojeni hyväksyminen kestää kauan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Papabands. Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
