Gamblezen Casino - Pelaajan tilin käyttöoikeus on rajoitettu.

Liityin sivustolle Isosta-Britanniasta, ei ongelmia, tein useita talletuksia, yritin sitten kirjautua sisään ja sain näyttövirheen 403, joka ei ole sallittu maassasi, joten miksi alun perin hyväksyin talletuksia? Onnistuin löytämään heidän käyttöehtonsa, ja niissä sanottiin, että Isossa-Britanniassa asuvat pelaajat eivät saa käyttää kasinoa ja he peruuttavat kaikki tehdyt talletukset. Tein talletukset vilpittömässä mielessä, lähetin sähköpostia asiakaspalveluun kahdeksan kertaa, enkä saanut yhtäkään vastausta. Miten heidän omia käyttöehtojaan voidaan rikkoa? Kokeilin kaikkea, enkä saanut vastausta. Miksi ottaa rahani, kun ei ole mitään mahdollisuutta toimivaan tiliin? Tämä ei ole minun syytäni tai vikani.

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Hyvä Isabelle2025,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Gamblezen Casinon kanssa.

Jotta saisin kokonaisvaltaisen käsityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:

• Voisitko kertoa tarkan päivämäärän, jolloin rekisteröidyit tälle kasinolle?
• Oletko käyttänyt VPN:ää päästäksesi tälle verkkosivustolle?
• Oletko käyttänyt talletuksiasi pelissä? Oletko kerännyt voittoja?
• Onko sinulla tällä hetkellä varoja pelaajatililläsi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina

Hei kiitos vastauksesta, liityin 25. syyskuuta

En, en käyttänyt VPN:ää ollenkaan

Kyllä, pelasin pelejä, mutta kuten sanoin, seuraavana päivänä sisäänkirjautumista ei tullut virheilmoitusta.

Ei varoja, mutta nyt he ovat estäneet minut kokonaan. Pointtini on, että heidän omien ehtojensa ja ehtojensa mukaan, jos minut bannataan, koska olen Isossa-Britanniassa, olen tallettanut kuollutta rahaa. Tämän vuoksi talletin uskossa. Jos en voi avata tiliä siellä todellisista syistä, jotka eivät ole minun vikani, heidän omien ehtojensa ja ehtojensa mukaan talletukset pitäisi nyt peruuttaa. Muuten, missä on ps. Reiluus siinä, että kasinolta ei vieläkään kuulu mitään. Päivitän tiedot, jos teen niin. Kiitos paljon.

He lähettivät sähköpostia sähköpostiini koskien yhtä heidän uusista peleistään, linkkiä klikattuani pääsin heidän kotisivulleen ainakin keskustellakseni tästä keskustelusta ei ole vieläkään kuulunut mitään, ei vieläkään yhteydenottoa. yritys

Hyvä Isabelle2025,

kiitos viesteistäsi.

• Oletko käyttänyt kaikki tallettamaasi rahat pelissä?
• Onko rekisteröintilomakkeessasi todellinen asuinosoitteesi Isossa-Britanniassa?

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina

Kyllä ensimmäiseen kysymykseen ja toiseen rehelliseen vastaukseen, en muista. Luulen niin, mutta ehkä väärin.

Kasinolta ei vieläkään ole vastausta, kuten sanoin, tili oli alusta alkaen hyödytön, koska en olisi voinut nostaa mitään takaisin, koska he estivät tilin. Tein virallisen valituksen, eivätkä he tunnu välittävän, rehellisesti sanottuna.

Hyvä Isabelle2025,

Kiitos viestistäsi.

Ottaen huomioon, että olet pelannut varojasi tässä kasinossa, olen huolissani siitä, ettei minulla ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea tämä valitus. Ymmärrän turhautumisesi, kun toteat, että Iso-Britannia on rajoitettu maa, mutta pelaajana sinulla on vastuu varmistaa, että rekisteröidyt kasinoihin, jotka hyväksyvät pelaajat maantieteellisestä sijainnistasi. Myöskään epäilykset antamiesi rekisteröintitietojen oikeellisuudesta eivät ole hyvä merkki.

Ymmärrän näkökulmasi mahdollisiin ongelmiin varojen nostamisessa, mutta tämä ongelma on edelleen hypoteettinen, koska voittoja ei tullut.

Ystävällisesti antamiesi tietojen huolellisen analysoinnin jälkeen minun on lopetettava tämä valitus perusteettomana.

Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi. Jos tämä ratkaisu ei ole mielestäsi tyydyttävä, suosittelen ottamaan yhteyttä Curaçaon uhkapelivalvontalautakuntaan, sillä heillä on enemmän valtaa nettikasinoiden suhteen kuin meillä. Voit tehdä valituksen osoitteessa complaints@cga.cw Voit tutustua artikkeliimme , jossa kerrotaan, miten valitus tehdään sääntelyviranomaiselle.

Kaikkea hyvää,

Katariina