Italialainen pelaaja kohtasi tilin tukoksen Gamba Casinolla jättäessään alustasta negatiivisen arvion. Asiakastuki väitti, että esto johtui tarkistuksesta, jonka pelaaja piti perusteettomana ja kostotoimenpiteenä. He vaativat tutkintaa ja mahdollisen tilinsä palauttamista. Ongelma ratkesi, kun pelaaja poisti arvostelun, mikä johti hänen tilinsä uudelleenaktivointiin.
Gamba Casino - Pelaajan tili on suljettu tarkastelun jälkeen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: ??
Gamba Casino
Turvaluokitus 6.5 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Casino Guru -tiimi,
Kirjoitan tehdäkseni virallisen valituksen Gamba Casinoa vastaan. Jätin äskettäin kielteisen arvion kasinosta ja ilmaisin tyytymättömyyteni tiettyihin alustan näkökohtiin. Pian arvosteluni lähettämisen jälkeen sain ilmoituksen, että tilini on estetty.
Kun otin yhteyttä heidän asiakastukeen, minulle ilmoitettiin, että tilini on estetty jättämäni huonon arvion vuoksi. Tämä vastaus vaikuttaa täysin perusteettomalta, ja minusta Gamba Casino kostaa minulle mielipiteeni ilmaisemisesta. En ole rikkonut mitään palveluehtoja tai toiminut sopimattomasti.
Pyydän sinua tutkimaan asiaa ja ryhtymään tarvittaviin toimenpiteisiin, koska uskon, että kasinon toiminta on epäoikeudenmukaista ja loukkaa avoimuuden periaatteita ja asiakkaiden oikeuksia. Haluaisin myös tietää, voidaanko tilini palauttaa, koska uskon, että kielto johtui tarkastelustani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei etsivä
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Gamba Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Onko sinulla oikeaa rahaa kasinotililläsi?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösVoisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
: ei, heillä ei ole kyc:tä, ehkä heillä on, mutta vain silloin, kun nostetaan suuria summia
Onko sinulla oikeaa rahaa kasinotililläsi?
: ei, mutta minulla on panokseni ja sijoitusni siellä, ja juuri tänään minun piti saada kuukausibonus ja he bannasivat tilini 3 tuntia ennen bonuksen julkaisua
Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
: Koska tilini estettiin, otin yhteyttä sähköpostitse, joten meillä on 2 kaveria David ja Sam tukena Sam on hyvä, mutta David on kadehtinut minua, koska päiviä ennen hän kertoi, ettei hän aio vaihtaa viitekoodiani, koska jätin huonon arvostelun ja kun kysyin, miksi tilini lopetettiin, Sam sanoi lähettäneensä viestini johdolle, kun taas David sanoi, että jätit huonon arvion, joten lähde vain
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei etsivä
Valitettavasti emme voi tehdä mitään, ellei sinulla ollut oikeaa rahaa kasinotililläsi.
Tällaisissa tapauksissa kasino voi sulkea tilisi ilman syytä, eikä kukaan voi pakottaa heitä muuttamaan päätöstään.
Voisimmeko auttaa sinua muussa?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla oli mukana, ja ne mahdollistavat sen, kun poistin arvosteluni, joten nyt ongelma on poissa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei etsivä
Ymmärsinkö oikein, että ongelma on nyt ratkaistu?
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
