Gamba Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Minua pyydettiin tekemään KYC-testaus suuren voiton jälkeen. Sanoin tekeväni niin ja kysyin, mistä maasta asiakirjat pitäisi toimittaa. Olen sekä Yhdysvaltojen että Meksikon kansalainen. Pelasin Meksikossa. Suostuin tilini sulkemiseen ja 14 900 dollarin lähettämiseen minulle, kun saan asiakirjani kuntoon. Suostuin toimittamaan heidän pyytämänsä asiakirjat ja maksamaan 14 900 dollaria, kun saan muut haluamansa asiakirjat. Minulla on kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat. Kasinon käytäntö, jos päätät olla tekemättä KYC-testiä, on seuraava.

8.4.2 Asukasrajoitusten noudattaminen: Sääntelyvaatimusten ja pelintarjoajien käytäntöjen mukaisesti pidätämme oikeuden sulkea tilisi ja pidättää kaikki voitot, jos olet maan asukas, jossa palveluitamme on rajoitettu. Tällaisissa tapauksissa sinulla voi olla lupa nostaa alkuperäiset talletuksesi, mutta voittoja ei makseta. Tämä varmistaa lakisääteisten ja sääntelyyn liittyvien velvoitteiden noudattamisen.

Kokonaisnostoni kasinolta ja minä molemmat nostan tämän todistaakseni.

12 324,46 dollaria

Talletukset yhteensä

36 059 dollaria

Eli minulle olisi pitänyt maksaa 23 736 dollaria, kun he sulkivat tilini. Tilin omistaja ei lähetä minulle loppusummaa eikä vastaa minulle saadakseen takaisin maksunsa heidän ehtojensa mukaisesti. Minulla on oikeus hyvitykseen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Gamba Casinon kanssa.

Yritin rekisteröityä kasinolle, mutta minua pyydettiin lähettämään seuraavat tiedot profiilissani ennen kuin pystyin suorittamaan rekisteröitymisen.

Yhdysvaltoja tai Meksikoa ei tällä hetkellä voi valita.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko rekisteröitynyt nettikasinolle oikeilla henkilötiedoilla?
• Oletko toimittanut tarvittavat asiakirjat vahvistuksen suorittamiseksi?
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko jakaa kasinon kanssa viestinnän hyvityksestä ja KYC-asiakirjojen toimittamisen tarpeesta vahvistusta varten? Lähetä asiaankuuluvat todisteet sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia ​​tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.

Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.

Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.

Rekisteröidyin toukokuussa 2024. He eivät pyytäneet mitään vahvistusta, itse asiassa mainostivat, ettei KYC:tä ollut. Minut siirrettiin VIP-tilille sinne.

Ei. Suostuin vain siihen, että he lähettävät minulle talletukseni takaisin, koska he aiheuttivat minulle niin paljon vaivaa ja olin turhautunut. Käyttöehdot ovat voimassa, jos he pyytävät vahvistusta ja asut rajoitetussa maassa (minkä teen Yhdysvalloissa), he palauttavat kaikki talletukset.

• 8.4.2 Asukasrajoitusten noudattaminen: Sääntelyvaatimusten ja pelintarjoajien käytäntöjen mukaisesti pidätämme oikeuden sulkea tilisi ja pidättää kaikki voitot, jos olet maan asukas, jossa palveluitamme on rajoitettu. Tällaisissa tapauksissa sinulla voi olla lupa nostaa alkuperäiset talletuksesi, mutta voittoja ei makseta. Tämä varmistaa lakisääteisten ja sääntelyyn liittyvien velvoitteiden noudattamisen.

Talletukseni yhteensä ovat yli 36 000 dollaria. (Saat kaikki sähköpostit kaikista talletus- ja nostovahvistuksista.) Nostojeni kokonaismäärä on seuraava.

LTC (Litecoin): 121.82371199 LTC

SOL (Solana): 0,34 SOL

USDT (Tether): 500 USDT

BTC (Bitcoin): 0,0097 BTC

XRP (Ripple): 1 138 XRP

He maksoivat minulle 14 900 dollaria + 1 000 dollaria = 15 900,00 dollaria muutaman kuukauden aikana. Se ei ole se jäljellä oleva summa, joka minulle kuuluu. Jos vähennämme nostoni ja 15 900 dollaria, saan karkeasti 28 223 dollaria, mutta en 36 059 dollaria, jonka sanotaan kuuluvan minulle, koska nuo ovat talletusteni kokonaissummat.

Lähetän sähköpostin nyt

Kasinon omistaja yritti sanoa, että talletus- ja nostosaldoni olivat 14 900 dollaria ja ne palautettaisiin heidän käyttöehtojensa mukaisesti. He eivät ole rehellisiä talletuksistani ja nostoistani. Minulla on kaikki talletus- ja nostotiedot jokaisesta tapahtumasta siellä. Voin lähettää teille 250 sähköpostia talletuksista ja nostoista. He yrittävät pienentää voitonmaksua.

Kiitos paljon tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Kunnossa.

Hei vaan,

Kiitos Eazzyb1345:lle kaikista tiedoista. Toivon, että pystymme ratkaisemaan tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Gamba Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan voitot takavarikoitiin ja tili estettiin.

Kiitos!

Tärkeintä on, miksi me olemme minun

KOKONAISIA TALLETUKSIA ei palauteta. Minulla on jälleen täydellinen luettelo talletuksista ja nostoista heidän sivustoltaan ja heidän omien käyttöehtojensa mukaisesti.

8.4.2 Asukasrajoitusten noudattaminen: Sääntelyvaatimusten ja pelintarjoajien käytäntöjen mukaisesti pidätämme oikeuden sulkea tilisi ja pidättää kaikki voitot, jos olet maan asukas, jossa palveluitamme on rajoitettu. Tällaisissa tapauksissa sinulla voi olla lupa nostaa alkuperäiset talletuksesi, mutta voittoja ei makseta. Tämä tehdään lakisääteisten ja sääntelyyn liittyvien velvoitteiden noudattamisen varmistamiseksi.

Talletukseni ja kotiutukseni eivät ole yhtä suuria kuin mitä he maksoivat minulle. He alittivat minut.

Hei, kun tili rikkoo käyttöehtoja, tässä tapauksessa sijaintirajoitusta, palautamme käyttäjälle hänen netto-osuustulonsa, jotta hän on saavuttanut tilin sulkemisen jälkeen tilin.

Ebenderin talletukset olivat yhteensä 36 059,97 dollaria ja nostot 21 183,98 dollaria. Tilin sulkemisen jälkeen hänelle lähetettiin 15 900 dollaria suoraan kryptovaluuttojen kautta. Jos tähän lisätään hänen talletustensa kokonaismäärä 21 183 + 15 900 = 37 083, mikä on enemmän kuin hänen koko elämänsä talletusten kokonaismäärä.

Ebender suostui tähän sopimukseen ja sitten kun olimme suorittaneet viimeisen maksun hänelle, hän tyhjensi kaikki keskustelulokit. Hän on nyt palannut kolme kuukautta myöhemmin ja avannut tämän tapauksen.

Voin todistaa, että tiedot ovat virheellisiä. Olen kirjannut KAIKKI nostoni ja KAIKKI talletukseni. Valehtelet. En myöskään koskaan rikkonut käyttöehtojasi, koska Meksiko ei ollut rajoitettu maa.

Huomatkaa, että heillä kesti kokonaiset 4 kuukautta maksaa minulle edes oikeaa summaa ja he haluavat puhua siitä, että palaan takaisin 3 kuukauden kuluttua 🤣

täällä he jopa näyttävät kaikki määräaikaistalletukseni.

Kiitos päivityksestä, Gamba Casinon edustaja. Voisitteko antaa minulle pelaajan talletushistorian tarkistettavaksi? Voitte lähettää mitä tahansa tietoja sähköpostiini. peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstä!

Lähetetty

Kiitos tiedoista, Gamba Casinon edustaja.

Hyvä Eazzyb1345, kasino on toimittanut minulle tilisi maksuhistorian, joka tukee heidän väitettään sinulle maksetuista voitoista. Siten uskomme, että kasino on toiminut ehtojensa mukaisesti ja että sen toimet ovat oikeutettuja. Tästä syystä meidän on hylättävä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Pietari