Meksikolainen pelaaja voitti 11 000 palkinnon ja veti sen pois viisi päivää aikaisemmin. Kasino väitti tehneensä siirron, mutta varat eivät olleet saapuneet pelaajan pankkitilille. Suosittelimme pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä. Pelaaja ei vastannut seurantaviesteihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen viestinnän puutteen vuoksi.
Fundalor Casino MX - Pelaajan voitot ovat viivästyneet.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: Mex$110 000
Fundalor Casino MX
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Voitin 11 000 palkinnon ja nostin sen lauantaina. Siitä on jo 5 päivää, eikä siirto ole vieläkään saapunut pankkitililleni. Varat on jo vähennetty kasinolta, ja he väittivät tehneensä siirron, mutta minulle ei ole maksettu. He ovat huijareita. Älä pelaa tällä kasinolla, he EIVÄT MAKSAA MITÄÄN, he varastavat rahasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä oskrortega,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
