Sveitsiläinen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimin kanssa keskusteltaessa pelaaja sai 15 päivän jälkeen 1500 CHF:n osittaisen maksun, mutta ilmaisi tyytymättömyytensä jäljellä olevaan 8500 CHF:n saldoon, joka oli vielä kesken. Lopulta pelaaja päätti lopettaa valituksen nostoviivästysten ja jäljellä olevien varojen menettämisen vuoksi.
Funbet Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 10 000 CHF
Funbet Casino
Turvaluokitus 6.1 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Olen odottanut nostoa yli 10 päivää.
Minun on nostettava yhteensä 10 000 chf ja voin nostaa vain 500 chf päivässä tai nostella enintään 3 kertaa samanaikaisesti.
Joten minulla on tällä hetkellä 1500 chf odottavia nostoja yli 10 päivän ajan. Ja kasino käskee minua odottamaan vain yleisiä vastauksia. Tietäen, että minulla on 8 kotiutusta tehtävänä. En aio odottaa kuukautta ennen jokaista nostoa. Haluaisin ottaa yhteyttä johtajaan, jotta he voivat sopia kotiutukseni. Koska tuki vastaa aina saman asian ja yleisesti.
Kiitän avustasi ja voin tarvittaessa tuoda kaikki mahdolliset todisteet.
Mukavaa päivää!
Celio N*****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Cecooo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Olen odottanut ensimmäistä maksua yli 2 viikkoa. Tuki kirjoittaa saman yleisen vastauksen joka kerta eikä osoita halua auttaa minua.
Minusta 2 viikkoa 500 chf:llä on jo paljon, ja minun on silti nostettava 9500 chf.
Toivon todella, että voit auttaa minua löytämään ratkaisun ongelmaani, koska en halua odottaa 8 kuukautta rahojeni saamista.
PS: Onko mahdollista poistaa rivi, jossa on nimi- ja sukunimeni tämän valituksen ensimmäisessä viestissä? Kiitos
Kiitos avustasi!
Cecooo
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Cecooo,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Olen odottanut ensimmäistä maksua yli 2 viikkoa. Tuki kirjoittaa saman yleisen vastauksen joka kerta eikä osoita halua auttaa minua.
Ja oikeastaan en saa mitään...
Minusta 2 viikkoa 500 chf:llä on jo paljon, ja minun on silti nostettava 9500 chf.
Toivon todella, että voit auttaa minua löytämään ratkaisun ongelmaani, koska en halua odottaa 8 kuukautta rahojeni saamista.
PS: Onko mahdollista poistaa rivi, jossa on nimi- ja sukunimeni tämän valituksen ensimmäisessä viestissä? Kiitos
Kiitos avustasi!
Cecooo
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPäivitys, sain ensimmäiset 1500 chf 15 päivän odotuksen jälkeen. Nostettavana on kuitenkin vielä 8500 chf, ja jos se sopii sinulle, voimmeko pitää tämän valituksen aktiivisena, kunnes jäljellä olevat 8500 chf on saapunut tililleni?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Cecooo,
Kiva kuulla, että osa nostoistasi on saapunut.
Koska kasinolla on kuukausittainen nostoraja 7000 CHF, ilmoita meille kuinka jäljellä olevat nostot saapuvat, sillä jos kasino maksaisi kuukausirajaansa vähemmän, voimme yrittää puuttua asiaan.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, voit sulkea asian, menetän kaiken peruutusajan vuoksi…
Odotan kuukauden ja saan vain 1500 dollaria
kiitos sinulle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Cecooo,
Ikävä kuulla jäljellä olevan saldosi menettämisestä. Pyyntösi mukaisesti lopetan nyt valituksen käsittelyn.
Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia online-kasinoiden kanssa – autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
