Funbet Casino - Kasino viivästyttää pelaajien kotiutuksia.

Haluaisin tehdä virallisen valituksen FunBet.comia vastaan, koska se kieltäytyy maksamasta hyväksyttyjä kotiutuksiani ja jatkuvasti viivyttää jokaista maksupyyntöäni.

1. Tilini ja tilanteeni

Olen kanadalainen pelaaja.

Nostoihini sisältyy sekä kryptovaluuttoja että Interac/Gigadat-maksuja.

Kasino maksoi minulle jo 500 dollaria BTC:nä ja 150 dollaria Interacin kautta, mutta alkoi sitten viivyttää kaikkia muita maksuja ilman päteviä syitä.

2. Vireillä olevat nostot

Minulla on tällä hetkellä:

Kolme 750 CAD:n kryptonostoa on vielä vireillä (BTC ja LTC).

Pelattavalla saldollani on jäljellä 5300 Kanadan dollaria, jota he kieltäytyvät käsittelemästä.

3. Ei KYC-pyyntöä

FunBet ei ole koskaan pyytänyt minulta KYC-vahvistusta, mutta silti he jatkuvasti viivästyttävät kotiutuksiani.

Tämä on epäilyttävää, koska lailliset kasinot pyytävät aina KYC-tarkistuksen ennen maksuja.

4. Viivästysten ja tekosyiden kaava

Viime päivien aikana:

Tuki antaa jatkuvasti ristiriitaisia ​​vastauksia.

He väittävät, että maksuja "käsitellään", mutta mitään ei koskaan lähetetä.

Ne eivät tarjoa maksutodisteita, lohkoketjun TXID:tä tai aikatauluja.

Live-chat toistaa samoja automaattisia viestejä.

5. Maksupalveluntarjoajan osallistuminen

Olen jo ottanut yhteyttä:

Gigadat vahvisti tarkistavansa raporttiani, koska FunBet käyttää heitä Interac-maksuihin.

Anjouanin pelivalvontalautakunta, joka myös vastaanotti valitukseni.

6. Miksi uskon tämän olevan vilpillistä käytöstä

Kasino valitsee maksettavaksi pienet summat ja estää sitten suuremmat kotiutukset.

He viivyttelevät maksuja, vaikka minulla ei ole ollut vahvistuspyyntöä tai en ole rikkonut sääntöjä.

Ne näyttävät tahallaan vitkastelevan, kunnes luovutan tai menetän jäljellä olevan saldoni.

7. Mitä pyydän

Pyydän ystävällisesti CasinoGurun apua seuraavissa asioissa:

Yhteydenotto FunBet.comiin puolestani.

Pyydän heitä vapauttamaan kolme 750 dollarin kryptonostoani.

Pyydän heitä käsittelemään tililläni jäljellä olevan 5300 dollarin saldon.

Pyydän täydellistä selitystä maksuviiveistä.

8. Voin esittää todisteita

Voin tarjota:

Kuvakaappauksia vireillä olevista kotiutuksista

Tapahtumahistoria

Keskustelulokit

Aiemmat maksut

Kaikki asiaankuuluvat aikaleimat

Kerrothan minulle, mitä lisäasiakirjoja tarvitset.

Kiitos avustasi.

Arvostan kaikkea apua CasinoGurulta tämän ongelman ratkaisemisessa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta aiemmin?
• Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
• Milloin viimeksi olit yhteydessä kasinon tukeen ongelman tiimoilta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hyvä Marco165,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.